○劉峰

我們學校有一個傳統，每學期會開展一次學生“說說心里話”的問卷調查活動，讓學生不具名地在一張紙上寫近段時間在校的學習、生活感受。本學期的“說說心里話”活動照例如期開展，在看完其中一個同學的問卷后，我的內心許久不能平靜。“班頭是個好老師，工作認真，教學有方，對我們也很好，但是他太嚴肅，不解風情，總想用道理來說服我們，不知道我們這個年齡的想法和追求……”越往后看我感覺自己心跳越快，因為這個孩子的話直擊我的內心，他說出了很多孩子想說而又不敢說的話，且句句在理，字字入心。

一、傾聽是打開孩子心門的鑰匙

與學生溝通過程中，傾聽往往比說教更有效，而且某些時候能成為打開孩子心門的鑰匙和解開孩子心結的關鍵環節。曾經在我所帶的班上有一個非常調皮搗蛋的學生，而且屢教不改，幾乎到了“無可救藥”的地步。在他又一次嚴重違反校規后，我抱著“死馬當作活馬醫”的想法把他叫到辦公室做最后一次努力。這次我反而能心態平和的讓他暢所欲言，耐心地聽他將心里的想法和盤倒出。整個談話期間，基本上是我聽他說。當他說的某些觀點有道理時，我會用點頭的方式去表示鼓勵;即使他說的不對的地方，我也并不正面反駁他，而是從側面提問，讓他換一個角度思考問題。同時我也意識到問題的癥結在于以前過多的說理和批評使他產生一種抵觸和逆反的心理，所以才會導致他屢次明知故犯。經過這次談話后，孩子第二天就像變了個人似的，全身心的投入到學習當中，人也變得很熱心，在最后的高考中也圓滿的實現了自己的目標。

二、耐心傾聽，忌先入為主

很多時候，我們在與孩子溝通之前，自己已經對孩子下了結論。這樣我們自然就沒有耐心聽完他們的想法，做到和孩子有效的溝通。德國教育學家卡爾維特說:“我認為傾聽是一種非常好的教育方式。因為傾聽對孩子來說，是在表示尊重，表達關心，也促使孩子去認識自己。如果讓孩子感到他能自由的對任何事情提出自己的意見，而他的認識又沒有受到輕視和奚落，他就會變得毫不遲疑、無所顧忌得發表自己的意見，先是在家里，然后在學校，將來可以在工作上，自信勇敢的正視和處理問題。”

三、能用表揚的方式解決的問題絕不用批評

現在很多孩子不愿意與家長溝通，也不愿意和老師溝通，而和同學在一起時就有說不完的話。那么孩子為什么不愿意與大人溝通呢?一個很重要的原因就是我們總是習慣性將自己的觀點灌輸給他們，跟他們講道理提要求，而且是不接受反駁的。一旦他們的思想和行為不符合我們的要求，可能就會受到批評教育。很多時候，學生所犯的一些“錯誤”理所當然的要受到批評，但是如果換一個角度來看，這些“錯誤”并不是一無是處，甚至還有一些可贊賞之處。這個時候我們是采取批評的方式還是表揚的方式?答案是顯而易見的。如果孩子們能夠聽到更多的“你覺得、你認為、你可以……”，那么他們自然就會樂意和老師交流，愿意和我們說心里話了。

孩子需要真正的傾聽，傾聽也會讓我們更加了解孩子。我們希望怎樣被對待，就知道孩子想怎樣被對待，真正的交流由傾聽開始，一種互信的師生關系也由此開始。

(作者單位:咸寧高級中學)