手語傳遞關(guān)愛
揮手告別間,盡是感激和信任
同特殊學校的孩子們在一起
給留守老人送去“光明”
學以致用
舞動手指,溝通心靈
在手勢的指引中,了解鄉(xiāng)村每一個角落
通山縣供電公司犀港供電營業(yè)所的職工們,利用工作之余,走訪轄區(qū)內(nèi)的殘障人、空巢老人、五保戶等特殊群體,并學習掌握手語跟他們交流,不僅送去了“光明”,也送去了親情般的關(guān)懷。
26日,持續(xù)了一個星期的陰雨天終于放晴了,太陽暖暖地照著大地。
當天是周一,通山縣供電公司犀港供電營業(yè)所職工王慧、焦紅玲和朱蓓,一起來到縣特殊教育學校學習手語。這已經(jīng)是她們第五次來這里學習了。
“學手語是出于工作的需要。 ”說到當初學習手語的初衷,王慧給我們講了一個故事。 2010年“三八婦女節(jié)”前夕,有一個聾啞人來所里交電費,用手語比劃了半天,大家都不知道他想要表達什么。這事之后,所里討論決定,每個員工都要掌握基本的手語。于是那年的 “三八婦女節(jié)”,所里的女同志在特殊教育學校度過了一個別樣的節(jié)日,手語交流也就從那個時候開始了。
“五個手指聚攏,然后稍微放開一下就是燈泡的意思,很好掌握的。 ”負責教她們的手語老師夏美丹一邊示范多種電器的手語動作,一邊鼓勵她們。經(jīng)過一上午的練習,她們掌握了好幾個復雜的動作。
“濕手不能碰插座! ”學習完畢,她們也不忘現(xiàn)場秀一把。她們拿出隨身攜帶的用電安全宣傳手冊,用手語向?qū)W校里的特殊孩子們宣傳安全用電常識,動作雖有點笨拙,但孩子們還是能看懂,不時也有調(diào)皮的孩子站出來用手比劃著:“阿姨,那個手勢錯了,應(yīng)該是這樣的! ”嫻熟的手語引來周圍陣陣笑聲。
從特殊教育學校出來時已近中午,三人經(jīng)過縣一中門口時,碰到了正在賣小吃的許海平和蔡文豪夫婦。
“最近生意還好嗎? ”……三人上前跟他們用手語比劃寒暄起來。他們是轄區(qū)里為數(shù)不多的聾啞人,在縣城羊都大道開了間理發(fā)店,中午和傍晚時就到人多的地方賣點小吃。起初,三人上門服務(wù)的時候都要靠紙筆和他們交流,現(xiàn)在,三人都能聽懂個大概了。
……
“小王啊,你下午有時間過來幫我把電表拆下來安到新房吧。 ”下午剛上班,家住大路鄉(xiāng)吳田村大夫第的客戶張早英就打來電話。王細楊、羅云峰、張子楊三人背上工具包,乘車趕往大夫第。
來到張大媽的家中,小王和同事一起拆卸電表。張大媽搬了新房,老房子沒人住,電表應(yīng)該隨人移裝新房。忙活了一個多小時總算將電表移到了位。
78歲的王賢忠住在張大媽家隔壁,很多年都一個人住,也是低保戶。見幾個電力工人在這里忙活,上前拉著他們的手,示意他家的電有點問題。來到王賢忠家,只見家里漆黑一片,經(jīng)過仔細檢查,原來他家的燈泡有點接觸不良,老人行動不便,也不能自己動手。在這之前,小王他們也曾多次到張老家里維修線路。
“老伯,修好了。 ”老人耳朵有點背,羅云峰把嘴湊到老人的耳朵前,用手指了指燈泡說道。老人笑著點了點頭,并朝他們豎起了大拇指。
又檢查了幾戶附近住戶的線路后,太陽已經(jīng)西沉。臨走時,張大媽和鄰居正坐在石凳前拉家常,見隊員們收拾工具走出門,忙揮手示意,“你們辛苦啦! ”
“我們下次還會來! ”隊員們紛紛揮手道別。
記者手記
無聲的關(guān)愛
有一種語言,無需聲音,只需屏息凝神,就可感受其真意;有一種動作,無需修飾,用雙手就可舞出它的絢麗——這就是手語。
殘障人士、空巢老人、五保戶這群特殊的群體在犀港供電營業(yè)所服務(wù)對象里只占了很小的一部分,但供電人不僅沒有冷落這部分人,相反,服務(wù)做得更周到,更貼心。他們學習用手語和聾啞人交流,手指間傳遞著溫暖和關(guān)愛。
功夫不負有心人,在學會簡單的手語交流后,轄區(qū)里的殘障用戶再也不用多費功夫辦理業(yè)務(wù)了,手指簡單的動作讓他們臉上洋溢著感動的笑容。
現(xiàn)在,不光是辦理業(yè)務(wù)和繳費窗口的業(yè)務(wù)員懂得手語,就連上門服務(wù)的人員也受影響,跟著學手語。手語交流已成為所里的一個亮點,它就像一盞明燈,照亮著他們的服務(wù),也溫暖著一顆顆心靈。
記 者 張大樂 夏正鋒 通訊員 鄧東峰
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