近年來，嘉魚農(nóng)商行切實履行“小微金融店小二 鄉(xiāng)村振興主辦行”職責(zé)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域不斷注入金融活水，該行從整合資源渠道、創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化融資環(huán)境等方面入手，持續(xù)有效拓展首貸戶、提升首貸成功率，精準(zhǔn)服務(wù)縣域“三農(nóng)”和小微客戶群體。截至9月末，該行1000萬元以下小微貸款余額13.3億元，較年初凈增2.44億元，服務(wù)小微客戶15433戶，其中企業(yè)首貸戶45戶。

資源整合，建立“首貸”資源庫

為進(jìn)一步解決“三農(nóng)”以及小微客戶“首貸難”問題，該行整合多方資源，建立“首貸戶融資綠色通道”。

主動與政府相關(guān)部門對接，梳理全縣規(guī)模企業(yè)信息，了解全縣個體工商戶、小微企業(yè)等客群金融服務(wù)需求，及時對接有融資等金融需求的小微客戶；加快新入駐企業(yè)、重大項目企業(yè)的走訪，暢通小微市場主體獲取金融服務(wù)渠道。

積極搭建線上申貸平臺，加強“楚天貸款碼”及“人碼合一平臺”推廣運用，推動“首貸戶”融資更加便利、對接更加精準(zhǔn)、服務(wù)更加高效。同時，由縣行信貸部門匯總多方信息，形成“首貸戶資源庫”，通過明確“首貸戶資源庫”中每一家企業(yè)的對接責(zé)任單位、責(zé)任人，確保金融服務(wù)質(zhì)效。截至9月末，該行已下發(fā)及更新“首貸戶資源庫”3次，涉及客戶約1000戶。

科技賦能，優(yōu)化“首貸”體驗感

該行針對小微企業(yè)、個體工商戶貸款“短、頻、快、急”的特點，靈活運用稅e貸、咸創(chuàng)貸、再擔(dān)貸、掃碼流量貸、青創(chuàng)貸等線上信貸產(chǎn)品，不斷提升“首貸”戶獲得感。借助移動終端及APP，打造“記錄+走訪+授信”的高效營銷模式，實現(xiàn)對“首貸戶”的邊走訪、邊標(biāo)簽、邊推薦、邊辦理的工作機制，提升客戶體驗。運用“301”模式，客戶從貸款申請到放款的處理效率由線下“月、周、日”提高到線上“時、分、秒”。

截至9月末，該行累計通過“301”模式授信10.35億元；通過推廣“智慧微貸”系統(tǒng)，該行客戶經(jīng)理通過移動終端即可實現(xiàn)“到客戶家門口辦公”，客戶僅需提供基礎(chǔ)資料，從申貸到貸款發(fā)放不到半小時即可實現(xiàn)。截至9月末，該行通過“智慧微貸”累計發(fā)放貸款1932筆、金額3億元。

多項發(fā)力，擔(dān)當(dāng)“首貸”主力軍

該行積極貫徹落實優(yōu)化融資環(huán)境政策，充分發(fā)揮縣域經(jīng)濟“首貸”主力軍作用。

切實落實普惠金融，按政策對“首貸戶”實行相應(yīng)利率優(yōu)惠，對其賬戶開戶、賬戶管理、電子銀行實行手續(xù)費減免等普惠金融政策；降低融資“首貸戶”融資成本，對符合政策要求的“首貸戶”推介青創(chuàng)貸、創(chuàng)業(yè)貼息貸等產(chǎn)品，讓客戶實實在在享受政策紅利，降低其融資成本。

落實“首貸戶”管理機制，將開展“走萬企 提信心 優(yōu)服務(wù)”活動與“金融大授信”工作相結(jié)合，明確職責(zé)分工、走訪頻次以及走訪成效，對活動中“首貸戶”走訪效果進(jìn)行動態(tài)管理，確?？蛻粲腥藢樱瑢雍笥邢鄳?yīng)服務(wù)方案，方案制定后有人去落實到位，堅決杜絕出現(xiàn)“首貸戶”變“等貸戶”。截至目前，該行累計發(fā)放“首貸戶”貸款3億元，為80戶“首貸”客戶送上“融資福音”。

通訊員　張京安