改革開放40載，祖國發展日新月異，人民生活發生巨大的變化。今年是國美成立32周年，借著改革開放的政策紅利，國美已發展成為國內重要的零售平臺，并成為中國民營經濟重要的中堅力量。

“在過往的32年歷程中，國美與眾多品牌廠商建立了深厚的戰略合作伙伴關系，結成了命運相連、利益攸關、榮辱與共、唇齒相依的‘生態共同體’。當下，國美愿與各大品牌廠商攜手，共同為消費升級、民族品牌成長、人民美好生活而努力。”國美零售總裁王俊洲在12月5日的國美32周年慶典活動中表示。

12月5日，主題為“成長有你 相伴有你”的國美32周年慶典活動在北京舉行，海爾集團副總裁李華剛、A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國區總裁丁威、歐派家居營銷副總裁劉軍、華為大中華區副總裁賀磊、珠海格力電器總裁助理胡文豐、TCL集團副總裁王軼、四川長虹電器多媒體產業公司總經理滕光勝、深圳創維-RGB電子執行副總裁謝思泉、海信家電集團副總裁王云利、索尼（中國）消費電子營業本部副總裁洪鋼、美的集團國內市場運營中心總經理王新亮、深圳安吉爾飲水產業集團總裁孔那等全球知名品牌，作為國美眾多戰略合作伙伴的代表，共同見證了國美32年征程與成績，并通力攜手描繪新零售時代的新圖譜。

國美零售高級副總裁李俊濤在會上表示，國美32年，是沉淀與蛻變的32年，更是與行業伙伴精誠合作的32年。國美將發揮零售商的平臺優勢，以能力創造價值，通過開放數據、技術、能力、經驗、服務和運營體系來賦能行業；深度鏈接不同資源和品牌，實現優勢互補、共同發展，實現從零售商到服務商的轉變，進而不斷升級消費體驗，推進美好生活進入億萬中國家庭。

開放共融、同行32載，見證中國零售業變遷

自1987成立，國美用32年的企業發展故事，訴說著改革開放為其帶來的機遇與改變，也詮釋了企業的責任與使命。這期間，中國零售行業經歷了“從百貨到連鎖”、“從連鎖到電商”的階段，并正處于“互聯網技術賦能線下，線上線下一體化”、“人工智能和物聯網技術賦能零售”的轉型過程中。作為“家?生活”整體方案提供商，國美通過深刻洞察消費者需求，積極與合作伙伴產生協同效應，以“新業務、新市場、新技術”的舉措，引領新零售時代的行業變革。

在新業務層面，國美與歐派家居、志邦家居、金牌廚柜、皮阿諾、我樂等國內十大知名品牌達成戰略合作，摸索廚柜家電定制化體驗空間。并于近期與法國最大的櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA達成戰略合作，未來將在全國開設150家IXINA店。以家電供應鏈為軸心點進行業務延伸，國美快速推進“柜電一體”、“暖通、中央空調”、“廚空間”等全新業務。此次32周年慶，歐派家居在國美推出低于1萬元的櫥柜套餐。

國美還與愛空間、大樹裝飾、尚品宅配等品牌展開家裝家居業務合作，現已在全國146家門店引入家裝業務；至前9個月，國美中央空調銷售同比提升80%，地暖銷售同比提升145%。此次32周年慶，地暖產品低至萬元以下，格力雅居、海爾智尊、美的酷風系列中央空調直降千元。

此外，國美還推出潮流智能產品的大力度優惠，如戴森、萊克潮流無線手持吸塵器擊穿底價，三星智能門鎖低至6.6折，老板嵌入式蒸箱低至6.8折，西門子嵌入式洗碗機低至4.8折，新日折疊電動車新品6.7折。而國美的優勢品類彩電、冰洗、空調，繼續主打智能、變頻、節能、大尺寸、大容量產品，如國產80英寸激光電視有大幅度讓利。

今年，國美還與拼多多、今日頭條、家樂福、聯華超市、紅星美凱龍、居然之家達成合作關系。雙方借助各自在品牌、渠道、物流、服務等方面的優勢相互賦能，快速推動新業務發展，打通傳統電商業線上線下壁壘，持續拓展新零售業態的布局。此次32周年慶典活動期間，上述多業態品牌全面支持國美慶典活動。

升級消費體驗，發揮供應鏈優勢實現商品定制化

近年來，國美積極與優質品牌廠商締結戰略合作關系，以大數據精準把握用戶需求，依托強大的供應鏈能力實施大規模商品定制，通過嚴選定制來優化商品結構。數據顯示，今年前三季度國美綜合毛利率18.1%，套購解決方案銷售占比達60%，消費者個性化定制產品銷售占比達47%。

32周年慶期間，國美從消費者需求出發，與美的、卡薩帝、松下、海爾、格力等眾多品牌商家聯合推出的多款定制化產品將以大力度優惠回饋消費者，如美的M果和舒適星系列空調、洗烘一體變頻滾筒洗衣機、多門冰箱；海爾的勁鉑系列、節能風系列變頻空調，及直驅變頻滾筒洗衣機、對開門冰箱；松下洗烘一體滾筒洗衣機、十字對開門冰箱；格力舒享風、舒御系列變頻空調；創維、長虹、海信、康佳彩電；以及卡薩帝多門變頻冰箱和滾筒洗衣機、容聲多門冰箱、西門子變頻滾筒洗衣機等家電品類。

同時，國美智能旗下的對開門冰箱、語音控制超靜音智能空調、智能空氣凈化器、智能門鎖、除螨洗衣機、智能電熱水器等定制個性化產品也將參與到本次周年慶活動中。

新零售、新模式戰略下  12月底武漢國美中南旗艦店再升級

2018年，國美提出了“家?生活”戰略，著力發展互聯網能力，賦能線下運營能力，成為以線上交易、線下體驗的雙平臺共享零售模式：線上打造產品、連接和數據能力，線下注重場景化，主題化、專業化、一體化、及時性的落地運營服務能力。

2018年12月底，武漢國美中南旗艦店重裝升級，悅麗新生。除國美以往的傳統家電外，中南旗艦店將引進新產品、新業務。屆時國美將引進恒潔、九牧等衛浴產品，集成灶、暖通、中央空調、智慧家等新業務入駐國美，將國美中南旗艦店打造成武漢地區具有影響力及引導力的指向型家電賣場。國美將以家電為主業向“家·生活”市場延展，打造“家電+家裝+家居+家服務”及家金融一體化全渠道購物體驗。不僅提供優質的商品，還將商品+服務組合起來，提供整體解決方案，為消費者的美好生活提案。

萬店同慶，攜手優質廠商低價送福利

在周年慶典當天，李俊濤還公布了國美周年慶典的鉅惠福利政策，與眾多優質品牌廠商聯合巨獻，嚴選好貨真低價；家電滿千返百，上不封頂；家電以舊換新，最高補貼500元；還可參與國美“萬人組團拼底價”活動，如安吉爾雙出水凈水機低至5折，松下臺式洗碗機低至6折，成團時再送100元門店購物券。

百貨商城大牌低價，既有跌破千元的五糧液、百元盡享的洋河海之藍，也有雙立人精品廚具滿199減100，幾十元的原裝進口美贊臣奶粉，OLAY、歐萊雅爆品滿199減100，寶潔全系列9.9元起，Balabala童裝4折，運動品牌耐克、阿迪達斯爆款全場五折，更有3.4折起的彪馬、耐克、阿迪達斯的萬人組團拼底價的活動。

活動期間，國美還推出“買貴賠、晚到賠、假就賠、以舊換新”四大特色服務來強化服務品質。其中，家電以舊換新最高補貼500元。國美管家還推出了69元換iPhone電池、清洗家電5折起售后服務產品、套購商品一次達等物流配送服務產品。一方面，國美通過與優質品牌商合作來保障商品品質，讓消費者買得放心；另一方面，打造了覆蓋售前選購、售中送裝、售后退換等各環節的服務矩陣，并提供維修、安裝等優享增值服務，通過更高效、專業和貼心的服務，讓消費者用得省心。

一部國美史，也是中國零售行業變革的30年，32歲的國美，正年輕。在過去32年的發展歷程中，國美始終堅持為消費者提供優質服務。如今，國美已從家電零售商向“家·生活”整體解決方案提供商轉變，從商品經營向用戶經營轉變，從零售商向服務商轉變。讓服務成為用戶選擇國美的理由，這也將成為國美始終奉行的準則。