咸寧網(wǎng)訊 通訊員 熊瑞敏 王浩:11月28日上午,中國銀行咸寧赤壁赤馬港支行大堂經(jīng)理在ATM機(jī)日常巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)ATM機(jī)的臺面上有5張100元的現(xiàn)鈔,大堂經(jīng)理立馬意識到這可能是前面辦理業(yè)務(wù)的客戶落下的。于是找到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)了此事,為了盡快找到失主,機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人仔細(xì)調(diào)取了該時(shí)間段的錄像,發(fā)現(xiàn)一位中年女性客戶,帶著兩個(gè)孩子在ATM機(jī)存款,該女士將所有錢都放在ATM臺面上,插卡后放入一疊10元現(xiàn)鈔存款,ATM機(jī)未能識別10元現(xiàn)鈔將其吐出,此時(shí),兩孩子在旁吵鬧,該女士手忙腳亂,將銀行卡和一疊10元的現(xiàn)金拿走后便離開,卻將百元鈔面的現(xiàn)金遺落在ATM機(jī)上。
為了找到該客戶的聯(lián)系方式,業(yè)務(wù)經(jīng)理在ATM流水差錯(cuò)系統(tǒng)認(rèn)真勾兌當(dāng)天此時(shí)段每一筆交易流水,發(fā)現(xiàn)該時(shí)段僅有一筆存入10元的流水,與錄像操作相吻合,通過卡號找到了該客戶陳某的聯(lián)系方式,經(jīng)電話確認(rèn)陳某也正在為丟失500元的事著急,于是中行業(yè)務(wù)經(jīng)理通知陳某來到網(wǎng)點(diǎn)將500元現(xiàn)金歸還。
“真是太感謝你們了,錢存中行我放心”,客戶李某感激的說道,“要不是中行員工仔細(xì)幫我尋找,我這500元現(xiàn)金就不會失而復(fù)得了。”陳某對中行員工拾金不昧的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度深表感激,并在留言本上贊揚(yáng)了中行員工的所作所為。
編輯:金娓
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