為深化金融系統文明城市創建，提升金融行業服務水平，中共咸寧市委文明辦、咸寧市地方金融工作局在全市金融系統組織開展“十星”金融文明窗口和文明標兵評選活動。

武漢農商行咸寧分行全面推進本單位精神文明創建，不斷提升金融服務水平和員工文明素質，以最好的面貌為市民服務。

爭創“金融文明窗口”——武漢農商行咸寧分行

武漢農村商業銀行咸寧分行扎根咸寧地區8年來，已累計投放信貸資金140億元，綜合納稅在全市銀行業金融機構中排名前列，連續8年被咸寧市政府授予金融機構支持咸寧市經濟發展突出貢獻獎或貢獻獎；連續8年被評為總行先進單位；2020年被咸寧市政府授予“全市金融系統支持疫情防控先進單位”。

營業部作為咸寧分行的旗艦網點，始終堅持“服務區域經濟、服務‘三農’、服務中小微企業、服務社區居民”的市場定位，以打造五星級服務網點為目標，以提升服務能力為主線，不斷完善各項服務制度，創新金融服務模式，提升客戶服務體驗。成立8年來，先后獲得中國銀行業協會“四星級”網點、咸寧市“青年文明號”等榮譽稱號，多次被總行授予“會計示范行”、“先進集體”、“十佳優質服務網點”等榮譽稱號，并在2018年度“咸寧市金融系統職業技能大賽—支付結算專場”中斬獲團體一等獎。2019年1月，咸寧市首個不動產抵押登記“便民服務窗口”正式落戶咸寧分行營業部。

在打造文明示范窗口的同時，營業部積極履行金融機構社會責任，緊密圍繞咸寧市綠色崛起戰略，充分發揮審批流程快、決策鏈條短、經營機制活的信貸優勢，為咸寧區域經濟發展提供全方位的金融服務。成立以來，累計投放信貸資金70億元，為咸寧地區實體經濟、民生工程、環境整治等重點領域和薄弱環節提供信貸資金支持。今年疫情期間，分行營業部“關門不關柜”、“停業不停貸”，為多家抗疫企業、醫院及個人客戶辦理緊急資金撥付，先后發放信貸資金2億元，助力復工復產。

服務致臻，信達天下。咸寧分行營業部將始終致力于提升服務品質，以打造一流的服務為目標，常懷感恩之心，勇擔社會責任，把最好的服務帶給社會公眾。

爭創“金融文明標兵” ——舒晴

?

作為一名窗口行業的員工，她深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，她堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是她繼續努力下去的動力。具備熱情的服務態度、嫻熟的業務能力，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。為此，她堅持學習，精益求精，借助各種學習機會來提升自己的業務技能、服務方式和溝通技巧，練就了扎實的業務功底。一分耕耘，一分收獲。她積極參加行內組織的理財師考前培訓以及咸寧市人行組織的反假貨幣知識培訓等活動，并順利通過考試。在由中國人民銀行咸寧市中心支行和咸寧市總工會共同主辦、市直各金融機構協辦的“2018年度咸寧市金融系統職業技能大賽——支付結算專場”活動中，她通過行內培訓以及自學的方式，積極備賽，最終個人表現出色，榮獲“最佳選手獎”，并與隊友奪得“團體一等獎”的成績。

作為一名黨員，她堅決做到“講政治、有信念”，服從組織安排，任勞任怨，時時事事起模范帶頭作用。疫情期間，她主動投入抗疫一線，積極配合咸寧分行包保社區的工作人員深入小區逐戶排查，在關鍵時刻凸顯黨員身份，沖鋒在前，以實際行動履行著一名共產黨員的承諾。

展望武漢農村商業銀行咸寧分行的改革發展前景，她倍受鼓舞，充滿信心，為武農商咸寧分行的改革發展獻出自己的才智，是她不懈的追求，她將義無 反顧地在這片沃土上繼續追求、耕耘，向著更高、更新、更遠的目標前進。