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【泰康人壽】泰康人壽多舉措助力客戶健康防疫

來源：泰康人壽時間：2023-01-28 14:41

防控新階段，每個人都是自己健康的第一責任人，為家人、為自己守好疫情防控第一道防線已成為了當務之急。近日，泰康人壽推出多項舉措，助力客戶健康防疫，保障客戶及家人健康，為客戶筑牢健康防線。

（以下文章選自【泰康人壽保險】公眾號）

泰康醫生防疫專區上線，

三甲醫生在線義診

為響應國家疫情防控措施優化，緩解當前線下就醫壓力，泰康人壽在泰康醫生APP的防疫專區服務升級，2023年1月開啟三甲義診，幫助更多客戶更好地守護自己及家人健康。

泰康人壽在泰康醫生APP的防疫專區包含問醫防護、物資防護、保障防護、科普防護四大版塊，所有泰康客戶均可通過泰康醫生APP首頁，進入“泰康人壽防疫專區”，查看并使用相關服務。

用戶進入泰康人壽防疫專區，點擊“新冠義診”，即可免費咨詢三甲醫生。泰康醫生APP擁有30萬+公立醫院三甲醫生，覆蓋17個線下科室，他們將為泰康客戶提供7×24小時全天無休的健康咨詢服務，幫助用戶科學防疫更安心。

推出新防易產品，筑牢家庭防疫堡壘

面對當下大眾健康防護新需求，泰康人壽勇于承擔社會責任，率先首創推出《泰康新防易保險計劃》，涵蓋新冠病毒肺炎及16種傳染病、12種急性病，并附加泰康綠通服務，以“保險+服務”幫助眾多家庭構筑防疫堡壘，提供充足安心的健康保障。（責任以條款為準）

具體來看，泰康新防易保險計劃具有四大特點：

兩大報銷：住院+住院前后門急診都能報銷，特定急性病住院醫療保險金年度給付限額50萬，住院前后門急診醫療保險金年度給付限額3萬。保險期間1年，保證續保3年，3年最高給付100萬（含津貼）。高額報銷，治療費用無憂。

兩大醫療：醫院范圍覆蓋全國二級及以上醫保定點醫院普通部（不分公立/非公立）、泰康自有醫院，以及100多家全國優質醫院特需醫療網絡。普療報銷比例100%，特需報銷比例70%。讓客戶可以享受品質醫療保障。

兩大津貼：住院津貼每日200元，單次給付天數30天，年度給付天數90天。交通費用津貼每次300元，年度最高給付次數3次。有效彌補誤工損失，讓客戶康復無憂。

兩大減免：該計劃享有“報銷0免賠、津貼0扣減”。報銷額度沒有免賠額。津貼天數0扣減。

為更好的滿足客戶需求，泰康人壽推出兩大政策：在報銷范圍上，將覆蓋病種由重型、危重型新冠病毒肺炎擴展至普通型，首次擴展有效期直至2023年6月30日24時，讓更多客戶享有保障。在健康服務上，客戶可享泰康綠通服務（新防易版）專屬服務。小病線上直通三甲醫院醫生圖文問診，線上購藥，送藥到家，大大緩解目前客戶防治新冠所需。大病時可享重疾協助服務，全程專家推薦、專家陪診、專家門診、專家病房，及時鎖定頂級醫療資源，讓重疾無憂。

發布新冠理賠八項服務舉措

病毒無情，泰康有愛。面對新冠疫情放開管控的新形勢，為更好的服務泰康人壽理賠客戶，體現公司的社會責任，泰康人壽推出《泰康人壽新冠理賠八項服務舉措》，有效期為2022年12月29日至2023年6月30日，具體如下：

總公司協同36家分公司成立新冠理賠應急小組，全面主動服務客戶；

總公司開通95522熱線報案綠色通道，各分公司公布新冠理賠服務對接人電話；

取消報案時效要求：取消條款中約定的理賠報案時效限制；

免保單申請：無需提供保單即可申請；

簡化理賠手續：3000元以下金額案件免收發票原件；

全程快速審核，新冠理賠標準案件24小時內結案；

對重癥和危重癥客戶進行溫馨探視，代辦理賠；

健康管理：報案后登錄“泰生活”APP享受3次/月圖文咨詢服務。

推出健康防疫三甲醫生系列公益直播

1月30日，邀請大咖嘉賓、著名公共衛生和流行病學專家曾光教授進行直播，就新冠病毒感染實施“乙類乙管”后如何防疫與網友交流，幫助客戶科學防范疫情，健健康康過兔年。

泰康人壽與權威媒體人民日報健康客戶端攜手，于1月份連續推出健康防疫系列公益直播，邀請三甲醫院呼吸科、心血管科、營養科權威專家——國家心血管中心、中國醫學科學院阜外醫院副主任醫師楊進剛、解放軍總醫院第八醫學中心營養科主任左小霞、北京大學第一醫院呼吸科主任醫師馬靖，直播送上科學防疫攻略，為大家答疑解惑。