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【泰康人壽】泰康人壽榮獲“全球保險科技企業獎”

來源：咸寧網時間：2022-01-19 09:08

泰康榮譽?

近日，2021第二屆全球保險科技大會上，泰康人壽榮獲“全球保險科技企業獎”榮譽獎項。

本屆大會由金融界、天津港保稅區管委會聯合發起主辦，聚焦科技與保險的創新融合發展。

科技驅動創新發展?

??科技驅動創新發展是當下保險業發展的重要方向之一，科技驅動已成為泰康人壽重要發展戰略。泰康人壽從組織層面持續加大科技驅動力度，于2020年正式成立科技創新中心，目前已形成五大部門、1500余名科技人才組成的保險科技研發隊伍，并形成“移動優先，中臺賦能，決勝數據”科技策略和以泰行銷產業互聯網為平臺、數據智能為驅動、核心銷售系統為支撐點的科技布局。累計獲得269件專利，獲得權威媒體科技類重量級獎項20余項。通過完善的科技創新激勵機制，保障科技賦能公司業務經營、績優隊伍，助力泰康人壽戰略達成。

六大板塊全面推動科技創新?

秉持著“創新永續”的發展理念，泰康人壽從移動化向數字化、智能化、平臺化突破，從隊伍、客戶、渠道、運營、經營決策、平臺能力六大板塊全面推動科技創新。

隊伍賦能方面，聚焦全流程賦能代理人成長，科技提升人均產能。打造“智能甄選平臺”、“線上培訓平臺”、“AI智訓”、“AI智析”、“泰知乎”、“泰行銷協同版”等科技產品助力績優代理人成長，驅動隊伍經營。

客戶經營方面，建立豐富線上客戶觸達方式和完善的數字化客戶經營體系。致力于打造“內容平臺”、“活動運營平臺”、“智能保顧”等平臺工具創新客戶互動方式，通過客戶實時感知與洞察平臺實現全域客戶數據貫通，1000+客戶標簽和50+數字產品讓公司和代理人能夠與客戶深度互動，為客戶提供更為精準有效的產品和服務。

銷售渠道方面，不斷探索個險、銀保、新業務、經代等銷售渠道升級模式，利用數字技術提升渠道觸達、運營、管理效率，根據渠道差異化特點制定營銷策略及數字化工具，推動線上線下相結合，進行全渠道協同的壽險銷售通道重構。此外，通過整合泰康特有的虛擬保險與四位一體實體資源，開創超級體驗式銷售新模式，“云超體VR”首次將VR技術應用于養老社區銷售領域，賦能泰康人壽在渠道協同轉型及全新銷售模式的數字化探索。

運營控費方面，聚焦以客戶為中心優化流程，其中投保流程優化7步變2步，承保全流程108項節點實時查詢，使用量突破50萬次/月，此外，積極運用數智運營風控模型，16家外部數據引入+迭代升級14大數據模型，核保自核率超92%、理賠自核率超62%。

經營管理方面，推動中后臺職能板塊數字化轉型，賦能公司精細化管理。通過業財數智平臺、數字化人力資源平臺、數智風控平臺等科技產品的建設推動價值板塊、資源板塊、風控板塊管理提效，1300+RPA機器人提升36家分公司經營效率。

科技能力方面，自2020年起泰康人壽全面推進中臺體系建設，移動、數據、業務、AI四大中臺聯動，夯實技術底座，鑄就科技能力護城河。

當前，人類社會加速進入數字時代已經成為共識，同時也面臨著長壽時代的終極挑戰。泰康人壽秉持長期主義價值觀，堅定通過產品、服務、科技乃至商業模式的創新，解決長壽時代的突出矛盾。泰康人壽也將不斷強化科技賦能能力，為商業模式服務，讓泰康的產品和服務“更安心、更便捷、更實惠”。

編輯：泰康人壽

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