“我省率先在全國省級工商聯中建成了‘全省一張網、三級全覆蓋’的非公有制企業投訴服務體系。”1月21日,2022年省兩會第二場新聞發布會上,省人大代表、省工商聯副主席彭斌介紹,“聯企e站”注冊用戶超52萬戶,受理訴求6471件,訴求辦結率98.69%,滿意率99.22%,幫助企業追回各類款項上億元,促進解除查封、扣押、凍結民企款物近40億元。

“省工商聯投訴服務平臺‘聯企e站’被納入全省營商環境訴求反映的主渠道之一。”彭斌介紹,去年,省工商聯聯合省優化營商環境辦出臺投訴受理工作辦法,民營企業可通過線上平臺、線下來信、現場來訪等渠道反映訴求,相關地方和部門在15個工作日內辦理反饋,企業對辦理結果進行滿意度評價,不滿意的進入督辦程序。

彭斌說,廣大民營企業家普遍認為,湖北營商環境得到了極大改善,經濟恢復超過預期,對未來發展充滿信心。

彭斌介紹,2022年,省工商聯將用好營商環境問題投訴、處置、回應機制,積極為民企代言撐腰,指導推動市縣投訴服務中心開展工作、發揮作用,落實訴求受理工作辦法,推動企業訴求“件件有著落、事事有回音”。

同時,推動涉案企業合規工作在全省開展,將涉案企業合規承諾的整改結果,作為檢察機關辦理案件的重要參考,有效降低企業刑事風險,保障企業的生產經營。

抓好營商環境正反兩方面典型,拓展投訴服務平臺服務應用功能,建立民企榮譽和社會責任評價檔案,積極爭取發改、金融、稅務以及市場監管等有關部門支持,實現企業信用信息共享,為企業融資和信用服務創造條件。

(湖北日報全媒記者黃璐)