社區督導怎么督？明察暗訪

3月1日早上7時，46歲的楊志奇就出門趕往社區防控點，開展“疫”線督導。有著22年黨齡的楊志奇是市委組織部的一名副縣級干部，從疫情防控阻擊戰打響以來，他就挺身而出，在“疫”線堅守了一個多月。

督導，為何出門這么早？

楊志奇說：“督導按區域按路線開展，前段時間是全覆蓋，現在主要是抓薄弱小區和“回頭看”。督導組向來就是出門早，收工晚。早8點晚8點是防控值守交接班時段，最怕出漏洞。”

在銀泉社區防控點上，市財政局黨員志愿者李育民，隔著老遠就知道是督導組來了，他熱絡道：“你們督導組的同志真是吃得虧、效率高呀，昨天暗訪發現的問題辦事處和社區已經解決落實了，你們看看。”

李育民的話信息量很豐富：道出了督導形式是明察暗訪，說出了督導的次數很頻繁，更反映出督導的目的是發現問題改進工作。

明察，就是現場查看各卡點面上的防控工作是否做到位；暗訪，就是深入小區發現一些點上的隱患和問題。

在值守點上，楊志奇細致查看了進出登記測溫情況，仔細詢問志愿者發動和物資配送狀況，深入了解重點人群的近況，認真聽取值守同志及小區居民的意見建議。一句“你們辛苦了，你們要注意自身防護，在守好門的同時，也要為居民服好務。”督導組一行測溫登記后隨即進入小區，展開了暗訪模式。

明察暗訪怎樣做？對標“674311”

明察暗訪是否有具體標準？否則，察看方向會不明晰，督導主觀性會過強。

楊志奇介紹，地區組首創的社區防控“674311”工作法，就是督導的具體標準。這一工作法既明確了卡點防控每天做什么？怎么做？誰來做？力求做到有序有效防控；也讓督導工作有了明確的指向，做到了有的放矢。

而楊志奇每天的主要精力就是做到6個查。

一查，干部、街道及社區、志愿者、民警、居民、物業六種力量是否下沉到小區。

二查，出入管理、體溫測量、密接排查、宣傳勸導、防疫消殺、代購配送生活用品、不穩定因素排查等七項工作是否到位。

三查，防控是否守住街道、社區、小區、樓棟四條防線。

四查，防控工作是否做到全覆蓋、全天候、全過程。

五查，小區是否將包括居民在內六種力量的姓名職務、聯系方式、具體工作任務進行明確，把七項任務分配到每個人頭上，用一張表體現出來，并將表張貼在小區門口并發在小區業主群里。

六查，是否每天至少報告一次發熱及以上情況。

楊志奇說，小區值守點上普遍反映，“674311”工作法很實用很管用，現在工作有了方向，知道怎么操作執行了。

查出問題如何改？立行立改

在社區防控一線，督導組用腳丈量著每一寸土地，地毯式滾動式反復深入大街小巷督導。

一個個問題被挖出：硬隔離沒到位、臨時黨支部作用發揮不夠、志愿者發動群防群控有待加強、卡點工作還要深入、防控力量職責不夠明晰、物資配送代購服務不盡人意、弱勢群體和重點人群關心關注有待加強。

查出問題如何改？

楊志奇說：“現場指出，立行立改。”

地區組建立了一個工作群，上級精神、工作要求、經驗作法在群內共享，發現問題、責任主體、工作建議、整改成效在群里展示。群員有督導組、咸安區有關領導及街道辦事處、相關市直單位。群里的運轉流程是：督導組發現問題第一時間在群里公布，而責任主體收到信息第一時間回復，并立行立改，然后將改進結果公布到群里，最后“回頭看”，公布整改成效。

楊志奇很忙，最忙碌的一天，他跑了30多個小區。他每天東奔西跑，不敢回家只能住在原來的舊房子里，吃方便面、盒飯；他只有到了深夜，才會想起病床上的外婆和年老的父母，忍不住打電話問問，叮囑想辦法買藥，才能想起也在社區卡點輪值的妻子，過問上高中老大的網課情況和年幼老二的身體狀況。

就在楊志奇忙得連軸轉時，2月22日凌晨4點，外婆與世長辭。噩耗傳來，他泣不成聲，一夜未眠。早上7點，他繼續帶著兩名干部沿賀勝路、溫泉路卡口督導。

市委組織部領導同事得知情況后，問他是否回去送老人家最后一程，他說：“督導任務還很重，大家都沖鋒在一線，已與家人溝通好，后事簡辦、快辦。”

（咸寧日報全媒體記者　甘青　通訊員　黎旺財）