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【泰康人壽】湖北分公司理賠周報

來源：網站編輯 時間：2020-08-14 21:37












01




本周理賠數據





湖北分公司共完成641件貼心理賠，

緊追時效，關注服務，

送去保險金634萬元。

及時緩解客戶燃眉之急，

完成重疾先賠28件，

刷新周結案紀錄！


險種占比分布


醫療險賠付件數占比最高，

重疾險賠付金額占比最高，

兩者所代表的健康險保障作用十分明顯！








02




本周賠案之最


    本周，湖北多地高溫預警，但都沒有阻擋理賠人的步伐。大家冒著酷暑，創記錄地在一周內為28位客戶送去重疾先賠服務。

   貼心、便捷的理賠贏得客戶信任與贊嘆！

本周重疾先賠結案最高


     十堰Y女士在2012年購買《健康人生終身重大疾病保險》。7月底確診甲狀腺惡性腫瘤，代理人第一時間為客戶報案，想為客戶申請重疾先賠服務。

     十堰調查員陳濤立即與代理人取得聯系，用微信在線指導她準備理賠資料，提示保單紅利領取等理賠事宜。

       8月3日下午17:52，Y女士資料準備齊全，調查員用移動調查設備為客戶申請重疾理賠。

     公司加班加點快速審核，在當晚20:35結案，賠付客戶19萬元重疾保險金，從申請到結案只耗時2小時。







助力金泰



理賠在行動！



    金泰正酣，業務伙伴全力奮戰在一線的同時，理賠伙伴也不甘示弱——全力用專業的理賠服務對公司業務展開支持，為金泰杯添磚加瓦！





理賠支持服務方案





  湖北理賠積極對接“精英代理人支持方案”以及“代理人理賠支持方案”。

    同時面向業務伙伴制作“理賠服務支持方案”內容介紹宣傳長圖，方便伙伴們對方案進行更深入的理解！





賦能一線培訓宣導





線下宣導

    本周《理賠知多少》宣導持續進行，現場火爆依舊。通過理賠伙伴積極的帶動，截止周五，湖北分公司共完成理賠宣導99場，覆蓋4064人次和所有四級機構，本期的理賠宣導圓滿完成！



線上宣導

      為方便伙伴們隨時對理賠知識進行查漏補缺，分公司也制作了視頻版本《讓理賠快起來！》宣導課件。現視頻播放量已達699，宣傳效果顯著！

業管理賠定將繼續

用心服務，提升時效，

乘風破浪，助力金泰，

支持公司業務全面正增長！



編輯：泰康人壽

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