2019年11月25日，新華保險咸寧中支快速完成了一起因意外車禍致客戶身故的理賠案件。當13萬余元理賠款送至受益人帳戶時，客戶家屬姚女士（化名）通過該公司服務人員向新華保險表達了萬分感激之情。

2019年9月18日下午14時許，古先生（化名）駕車行駛途中，與對向一輛大貨車發生碰撞，傷勢嚴重被緊急送入崇陽縣人民醫院進行救治，不幸于次日凌晨身故。

正值壯年的古先生意外離世給家人帶來了極大的沖擊和悲痛。其年邁的父母整日沉浸在痛失愛子的傷痛中無法自拔，家庭重擔全都落在了其愛人姚女士身上。她不僅要料理先生的后事，還要安撫和照顧家中兩老，日子過得非常辛苦。但新華保險快速賠付的13萬余元理賠款卻讓姚女士倍感安慰。原來早在2013年6月，姚女士在朋友的極力推薦下，為古先生投保了新華保險公司《祥和萬家兩全保險（分紅型）》。憶起購買保險的初衷，姚女士表示當時只是為了尋得一份穩定、長久的保障，并未想到意外真有來臨的一天，且來得這么突然和猛烈。

當新華保險咸寧中支保單服務人員得知該事故后，第一時間上門展開慰問，鼓勵姚女士為了其先生及家人要好好保重身體，積極向前看。在保單服務人員熱心勸慰和幫助下，姚女士漸漸走出陰霾。待古先生身后事處理完畢，遂將索賠材料于11月末遞交至新華保險咸寧中支。該公司收到理賠資料后，第一時間予以受理與核實，并于24小時內迅速結案，通過銀行向姚女士支付13萬余元理賠款。

“快易”理賠并不是一句口號，新華保險通過真實案例向客戶踐行了這一承諾，為客戶送去一份溫暖。