2015年8月,王女士(化名)出于對家庭風險防御的前置意識,在新華保險投保了保額2萬元的《健康福星增額(2014)重大疾病保險》,并于次月投保了一份11萬元的《健康無憂C款重大疾病保險》,為恰值而立之年的自己儲備了一份健康保險保障。王女士沒有想到,僅僅在3年后,這兩份保險就派上了用場。
2019年上半年,王女士時有頭部不適的感覺。6月下旬,年僅33歲的王女士被本地醫院確診為腦部惡性腫瘤。經過手術治療,王女士的病情得到了控制并出院療養。其后,王女士于8月向新華保險報案申請理賠。新華保險保單服務人員了解客戶情況后,立即啟動前置調查,確認案件屬實。在收到客戶遞交的全套資料后于當天結案。賠付的13萬元理賠款,及時幫助患病客戶及其家庭填補了醫療費用。
事后,王女士對當初自己投保重疾險的選擇深感慶幸,同時也對新華保險積極、迅捷的理賠服務表示了高度贊許和真摯謝意。
編輯:金娓
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