咸寧網(wǎng)訊　通訊員阮婭慧、徐振報(bào)道：“經(jīng)調(diào)查，你村支書(shū)朱某某違規(guī)將兩個(gè)兒子評(píng)為貧困戶(hù)的問(wèn)題屬實(shí)，鄉(xiāng)黨委已就此對(duì)其給予了黨內(nèi)警告處分；但反映其違規(guī)套取塘堰項(xiàng)目資金等8個(gè)問(wèn)題卻不屬實(shí)，特予澄清……”近日，通山縣紀(jì)委監(jiān)委在燕廈鄉(xiāng)新莊村召開(kāi)黨員群眾代表大會(huì)，對(duì)反映該村黨支部書(shū)記違紀(jì)信訪舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)反饋。

2019年12月，通山縣紀(jì)委監(jiān)委收到上級(jí)紀(jì)委交辦的反映燕廈鄉(xiāng)新莊村村支書(shū)朱某某違紀(jì)問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查，信訪件所反映的6個(gè)問(wèn)題當(dāng)中，2個(gè)問(wèn)題查實(shí)并作出相應(yīng)處分，其余4個(gè)問(wèn)題均查否。于是，縣紀(jì)委監(jiān)委在第一時(shí)間將調(diào)查處理情況向?qū)嵜e報(bào)人進(jìn)行了反饋。而在2020年6月、7月，該縣紀(jì)委監(jiān)委再次接到反映新莊村支書(shū)朱某某違紀(jì)信訪件，所反映問(wèn)題除前6個(gè)外，還新增了4個(gè)。經(jīng)調(diào)查，新增問(wèn)題全部被查否。

“重復(fù)上訪一個(gè)很大的原因就是反饋不到位。”為此，該縣紀(jì)委監(jiān)委決定召開(kāi)集中反饋會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，讓群眾代表、黨員、村干部集體聽(tīng)取調(diào)查結(jié)果和反饋意見(jiàn)，用證據(jù)、事實(shí)和處理結(jié)果解開(kāi)群眾“心結(jié)”。

“紀(jì)委同志調(diào)查得清清楚楚，這回心里總算有了個(gè)明白?！痹摯鍖?shí)名舉報(bào)人譚某某聽(tīng)完公開(kāi)答復(fù)和解釋后，決定息訴罷訪，其他與會(huì)黨員群眾代表也對(duì)調(diào)查結(jié)果表示滿(mǎn)意。

這是該縣堅(jiān)持公開(kāi)反饋群眾反映問(wèn)題，化解群眾“心結(jié)”的一個(gè)鏡頭。

近年來(lái)，通山縣紀(jì)委監(jiān)委建立健全信訪問(wèn)題反饋制度，針對(duì)實(shí)名舉報(bào)信訪問(wèn)題，采取見(jiàn)面、書(shū)面、電話(huà)方式反饋，針對(duì)多次重復(fù)舉報(bào)但仍對(duì)結(jié)果不服、多次匿名舉報(bào)無(wú)具體反饋對(duì)象等情況，采取集體會(huì)議方式反饋，及時(shí)消除群眾疑慮，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。

“多與群眾換位思考，及時(shí)溝通反饋，做到信息對(duì)稱(chēng)，群眾才能滿(mǎn)意?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步完善信訪工作反饋制度，定期對(duì)信訪件進(jìn)行登記造冊(cè)，綜合研判，分類(lèi)施策，加強(qiáng)對(duì)越級(jí)訪、重復(fù)訪等信訪件反饋情況跟蹤問(wèn)曉，確?！凹兄?，事事有回音”。