咸寧網訊 (香城都市報記者 葉子 通訊員 柴倩)為進一步加強溫泉旅游市場監管,促進溫泉企業服務高質量發展,11月以來,市旅游委聯合衛計委成立專班每周不定期深入我市各溫泉企業,開展服務質量抽查檢查和明察暗訪工作。
近日,檢查組按照《溫泉旅游服務質量規范》標準要求,先后深入楚天瑤池溫泉度假村、溫泉谷度假區、碧桂園鳳凰溫泉酒店、太乙國際溫泉度假村、三江森林溫泉度假區等主城區溫泉企業和嘉魚山湖溫泉、赤壁龍佑溫泉、春泉莊溫泉度假酒店、三特浪口溫泉等縣市區溫泉企業,加強對各溫泉企業接待區、更衣區、沐浴區、淋浴區、休閑區和應急救援設備設施進行了抽查檢查。每到一處,檢查組都督促各企業在冬季泡溫泉高峰期,要加大監管力度,不能忙中出亂,在浸腳池管理、安全提示、員工培訓上下功夫,全面抓好服務品質提升工作,確保隱患提前預判排查到位、現有不足措施整改到位、層層分解責任壓實到位。
市旅游委相關負責人表示,從檢查情況來看,溫泉谷、碧桂園、瑤池溫泉針對前期問題清單進行了全面整改,在服務質量、安全監管、規范化管理上有較大提升。但仍有部分溫泉企業存在浸腳池池水余氯自測制度不全、救生員上崗不規范、接待區物料擺放不整齊不整潔等問題。針對存在的問題,檢查組責成有關企業對問題立即整改,共同營造良好的旅游服務環境。
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咸寧市旅游委組織舉辦溫泉旅游骨干培訓班 擦亮“香城泉都”名片 提升溫泉服務質量
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