“幸福有約”已成為泰康乃至整個保險行業的閃亮名片。長壽時代來臨，人們對養老、健康、財富管理的需求隨之升級。“幸福有約”無縫對接虛擬保險和實體醫養，為應對長壽時代養老難題提供了泰康方案，贏得市場充分認可。泰康人壽“幸福有約”累計銷售件數已接近13萬件，2021年銷售同比增長近30%。銷售佳績直接帶動泰康2021年業績逆勢增長，引領行業，也帶動泰康高客穩居金融保險業第一梯隊。

“幸福有約”由泰康首創，聚焦中高凈值客群，首次將虛擬保險產品與實體醫養服務相結合，依托泰康卓越的投資理財實力，既為客戶解決養老資金的問題，又為客戶提前鎖定稀缺養老資源，一次性解決養老資金、養老資源兩大難題。

“幸福有約”作為全生命周期健康財富規劃方案，包括豐富的產品和服務。年金險保障了客戶的養老資金、護理險保障了客戶的養老尊嚴、醫療險保障了客戶的健康。其中，年金險的核心在于利用“復利”原則，復利周期越長，財富積累越多。

確認函（全稱“泰康人壽保險客戶入住養老社區確認函”）則是將虛擬的保險產品與實體的高端養老社區連接的紐帶。目前，泰康高端醫養社區已完成全國24城布局，北京、上海、廣州、武漢、蘇州、成都、杭州、南昌8地共計9家養老社區已投入運營，服務居民超5800人。中國規模領先的高端醫養實體日益成型，為“幸福有約”的放量增長提供了強大支撐。

"幸福有約"

正如陳東升董事長所說，“幸福有約”既不是單純的保險產品，也不是一個社區產品，而是一個加起來的、用現在繳費、為未來生活方式安排的一個產品。所以泰康是把虛擬的保險和實體的醫養結合起來，開創了一個全新的商業模式，顛覆了傳統的保險和保險資產負債表。

“幸福有約”源于泰康的醫養戰略構想。2009年，泰康涉足醫養。在推進養老社區布局的同時，泰康一直思考如何將保險產品和養老社區相結合，實現壽險產業鏈的整合。

2012年4月6日，陳東升董事長一錘定音，“幸福有約終身養老計劃”誕生，一個全新的養老商業模式在中國正式落地。“幸福有約”由一份保單和一份《泰康人壽保險客戶入住養老社區確認函》共同組成，創造性的商業模式開創了中國保險行業的先河。

“幸福有約”近年斬獲多項專業獎項

今年，“幸福有約”即將迎來十周年。十年間，“幸福有約”緊密洞察客戶需求，不斷迭代升級。“幸福有約”推出后，泰康認識到，高客群體具有特殊性，他們不僅僅需要一份保障，更追求高品質的幸福生活。這就要求“幸福有約”不能僅僅停留在產品層面，而應該是高客生活方式和生活態度的集中體現。人們對幸福生活的追求，不僅僅局限在養老領域。長壽、健康、富足三大閉環的打造，及活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷四位一體的商業模式，才是泰康要呈現給客戶的綜合解決方案。

2.0版本“幸福有約”呼之欲出。2018年，“幸福有約”正式從一款產品升級為泰康高客專屬品牌。升級后的“幸福有約”，承載著泰康對客戶“健康無憂，財富永續”的承諾，包含著統一的品牌理念，四位一體的發展戰略。從簡單的“保險+社區”模式，延伸出“活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷”四位一體的整體發展戰略和品牌理念。養老方面，泰康為高凈值人群規劃保險產品與醫養實體服務，打造理想的晚年生活；醫療方面，泰康依托豐富的醫療保險體系，提供全球化的醫療資源服務網絡；理財方面，泰康配合高凈值人群對于資產配置全球化和專業化的要求，借助多元化理財產品，對客戶資金投入進行專戶管理，讓財富增值；關懷方面，泰康希望重塑國人的生死觀，改變人們對生命的態度，通過產品和服務讓家族精神不斷傳承。

泰康的創新腳步并未就此停滯。為了滿足客戶對子女關愛的需要，2019年，幸福有約“青少版”上市。這是泰康在“幸福有約”養老計劃的基礎上，將該產品的目標客戶更加聚焦青少年群體的一次創新。2020年，泰康再接再厲，推出幸福有約“青年版”，該產品專為19-39歲青年量身定制，豐富全生命周期的健康和財富規劃，充分聚焦青年群體的實際需求。通過2.0版本、青少版、青年版三款產品，“幸福有約”針對不同年齡層特征的客戶均有了針對性產品覆蓋，實際切合中國高凈值人群實際需求，進一步豐富了產品線配置，實現了全生命周期客戶需求的匹配，也更好地守護了客戶的家庭幸福。

2021年，“幸福有約”確認函繼續升級，細分客群，陪伴客戶財富成長：富裕人群（青少版、青年版）服務富裕人群提前進行長壽資金、資源準備；高凈值人群（標準版）服務兩代人提前做好長壽儲備；超高凈值人群（新增財富版）保險+賬戶+信托，服務長壽儲備及支付需求，拉升大保單分市場，服務地域性特征：全國版（可在全國所有長壽社區中選擇）；城市版（屬地分公司、屬地隊伍、屬地社區，不可轉換社區 ）。

從標準版到青少版、青年版，再到客群進一步細分，“幸福有約”構建了一個與生命等長的長坡籌資模式，拉長投資期限，改變投資結構，實現長期投資，“復利”種子孕育周期得以進一步延長，復利之花的綻放更加絢爛奪目。

“幸福有約”帶來的是系統性創新。在客戶端，“幸福有約”創造一種生活方式，泰康有了嶄新的客戶群，顛覆了保險業300年沒有大批量高凈值客戶的歷史。過去只有私人銀行擁有高凈值客戶，未來，泰康的醫養模式會成為中國乃至全球最多高凈值客戶的企業之一。

正因為要向高凈值客戶服務，對銷售提出了一個革命性要求。在泰康“幸福有約”高端品牌下，泰康打造了一支行業內專業化、職業化的精英團隊——泰康健康財富規劃師（HWP）。HWP是縱觀高凈值人群全生命周期、全財富周期，一站式綜合性健康和財富管理解決方案的專家。同時，泰康和武漢大學聯手打造行業資質認證體系，填補了國內外高凈值人群健康與財富管理領域專業化培訓與認證的空白。

泰康高端醫養社區

陳東升董事長曾說：“長壽時代、泰康方案”就是把虛擬保險和醫養實體相結合，泰康人壽和泰康之家無縫對接，打造一個全新的四位一體的商業模式，來滿足長壽時代人們對長壽、健康、富足的要求和需求。同時在這個過程中創造一個長壽經濟，讓社會可以永續發展、永續進步。”