咸寧網(wǎng)訊:近日,家住湖北崇陽縣的L先生家屬X女士收到了新華保險(xiǎn)支付的身故理賠金13余萬元,這是X女士自去年12月遞交重疾理賠申請(qǐng)之后的第二次理賠。
早在2012年6月,X女士在新華保險(xiǎn)公司給自己24歲的兒子L先生投保了一份分紅型兩全保險(xiǎn),并附加了重大疾病保險(xiǎn),保額均為6萬元,年交保費(fèi)3100余元。
2020年11月,L先生出現(xiàn)腹水、腹瀉等不適癥狀,最初以為是腹膜炎,在縣醫(yī)院治療。然而病情越來越嚴(yán)重,L先生不得不在醫(yī)生的建議下轉(zhuǎn)到省會(huì)醫(yī)院進(jìn)一步檢查。
拿到胃癌病理報(bào)告的那一刻,L先生全家傷心欲絕,特別是母親X女士。傷心之余,X女士想到了新華保險(xiǎn),于是當(dāng)即撥打95567報(bào)案。接到報(bào)案后,新華保險(xiǎn)迅速開展重疾慰問先賠服務(wù),上門幫助客戶收集確診理賠材料并通過移動(dòng)簽收實(shí)施理賠受理。12月2日當(dāng)天,L先生獲得重大疾病理賠金6萬元。
12月11日,L先生因胃癌晚期醫(yī)治無效不幸病故。X女士在處理完喪事之后再次向新華保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠,并于申請(qǐng)當(dāng)天收到了13萬余元的身故保險(xiǎn)金。
從L先生突患重大疾病到身故,整個(gè)過程僅有一個(gè)多月,我們不難發(fā)現(xiàn)重疾的年輕化和可怕性。而新華保險(xiǎn)重疾慰問先賠服務(wù),讓客戶真正享受到了“一對(duì)一慰問協(xié)辦、一路綠燈優(yōu)先辦理、一日出具理賠結(jié)論”的體驗(yàn),給悲痛中的家人送去安慰。新華保險(xiǎn)將繼續(xù)秉持“快理賠、優(yōu)服務(wù)”的公司品牌內(nèi)涵,為重疾客戶提供快捷、主動(dòng)的理賠服務(wù)。
編輯:金娓
上一篇:
下一篇:
【泰康人壽】湖北分公司2020年健保通服務(wù)年報(bào)
家住通城的盧先生今年30歲,身體健壯,頗有東北小伙的風(fēng)范。這時(shí)他想到,早在2016年,他便開始為自己投保了新華保險(xiǎn)的“健康無...
咸寧網(wǎng)訊:7月27日,財(cái)富中文網(wǎng)發(fā)布了2020年的《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)排行榜。AI智能理賠自動(dòng)化率達(dá)58%,平均理賠時(shí)效0.58天,部分...
咸寧網(wǎng)訊:理賠服務(wù)是保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,新華保險(xiǎn)始終秉持“快理賠,優(yōu)服務(wù)”的品牌內(nèi)涵,堅(jiān)持從客戶的實(shí)際需求出發(fā),不...
咸寧網(wǎng)訊:日前,新華保險(xiǎn)湖北分公司黃岡中支順利辦結(jié)首例“重疾慰問先賠”案件,通過“一對(duì)一”慰問協(xié)辦、一路綠燈優(yōu)先辦理...
咸寧網(wǎng)訊:2020年5月,新華保險(xiǎn)宣布推出“重疾慰問先賠”服務(wù),旨在為不幸罹患惡性腫瘤的客戶,提供患病初期慰問與專業(yè)索賠指...
咸寧網(wǎng)訊:3月中旬,新華保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)渠道精英俱樂部白金會(huì)員賈玉霞通過朋友圈曬出一份“理賠誠信賬單”。“理賠誠信賬單”是新華...
咸寧網(wǎng)訊:2019年,新華保險(xiǎn)理賠總金額超過111億元,理賠案件達(dá)256萬余件。暖心百分百,給付理賠金89萬元C女士平時(shí)比較關(guān)注自...
近期,新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“新華保險(xiǎn)”或“公司”)正式發(fā)布2019年理賠服務(wù)年報(bào)。個(gè)人客戶微信自助理賠上線...
為幫助客戶積極應(yīng)對(duì)新冠疫情,積極發(fā)揮保險(xiǎn)價(jià)值,新華保險(xiǎn)以科技賦能為手段、以全員遠(yuǎn)程辦公為依托,進(jìn)一步簡(jiǎn)化理賠服務(wù)手續(xù)...
繼1月27日完成首筆新型冠狀病毒肺炎理賠后,新華保險(xiǎn)于28日完成了第二例賠付。春節(jié)假日期間,總分公司理賠服務(wù)專案小組全天候...