咸寧網訊 ?咸寧日報記者?朱萍?通訊員楊彥峰:為深入開展“凝聚你我力量、讓消費更溫暖”公益宣傳活動，讓消費者與經營者面對面、零距離交流，增強企業履行維護消費者合法權益和社會責任的自覺性，24日上午，咸寧市市場監管局聯合市消委會對我市通信行業開展消費體察活動。

???????體察代表參觀市局12315指揮中心

??????體察代表參觀市局12315指揮中心

由我市消費維權志愿者、市人大代表、政協委員、行業協會負責人及新聞媒體組成消費體察團。體察團參觀市市場監管局12315指揮中心，了解消費者投投訴舉報受理、分辦、反饋等工作流程。并分別到溫泉路電信營業廳、溫泉路移動營業廳、聯通公司溫泉自有營業部開展消費體察活動，了解消費維權站建設、放心消費創建情況。

?????體察代表參觀通訊行業營業廳

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隨后舉行通信領域消費體察座談會開展滿意度調查，與各運營商負責人就提速降費、加快5G建設以及進一步規范經營和服務質效提出建設性意見和建議。運營商負責人表示，將進一步優化經營和服務，堅決履行維護消費者合法權益的主體責任，為咸寧市民創造一個健康、放心的通信消費環境。

????????????市消委相關負責人講話

??????????????????體察代表踴躍發言

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?????????????三大運營商現場答疑

? ? 市消委相關負責人表示：消費體察活動是消委會履行對商品和服務進行社會監督的一項重要工作，也是提高廣大消費者參與社會監督積極性的一項創新舉措。今后還將組織消費者走進更多不同行業的企業進行體察，讓體察范圍更廣、體察內容更貼近百姓，真正使消費體察活動起到督促企業為廣大消費者提供更多優質的商品和服務的作用，更好地打造滿意和諧的消費環境。