咸寧網訊 通訊員 禹靜:近日,湖北省消費者委員會發布2020年消費提示第7號:網絡購物促銷多 按需選購助復產。
“6.18網絡購物節”年度促銷在即,廣大消費者在享受網絡促銷便利購買到自己心儀的商品之時,也要注意保護好自身合法權益,在此湖北省消費者委員會發布網購消費提示如下:
一、誠信電商有保障。建議廣大消費者選擇誠信的電商平臺進行網購,進行網絡購物時宜選擇資質齊全、信用良好的電商平臺,這些平臺購物體驗好,商品服務質量、售后服務等更有保障,可以省去很多購物中的麻煩事。
二、理性網購不上當。一是要養成理性健康的網絡購物消費習慣,不合理的紅包、低價、免費等優惠回饋多注意,微信群里不可信的鏈接不點擊、不轉發。二是各種促銷規則要了解,集中促銷的交易規則中,有些商家隱藏著霸王條款,消費者要與商家多溝通,了解清楚有關規則。對于預付定金的商品,規則明確后再謹慎按需下單。
三、選好商品助復產。今年疫情對全國特別是湖北經濟造成很大影響,建議廣大消費者網購時留心湖北本地產品,特別是同等條件下多選擇我省優質的各類農副產品,助力我省順利復工復產,脫貧攻堅。
四、當面查驗親簽收。消費者在收到商品時,建議當場查驗貨物,查看商品是否與網站圖片及宣傳信息一致,確認商品無問題后再簽收快遞。
五、商家存疑可核實。登錄“國家企業信用信息公示系統”,可核實商家信息,如存在異?;虬l現經營者虛假宣傳行為,請及時向市場監管部門提供案件線索并進行舉報。
六、保留憑證好維權。網購時注意保留當時網購的頁面截圖、聊天記錄等相關的購物憑證或記錄,以便發生爭議及時維權。廣大消費者通過正規渠道購買的商品和服務,一旦發生了消費爭議可以向電商平臺客服進行溝通協商解決,也可以向轄區消費者組織、市場監管部門撥打12315投訴咨詢,及時維護好自身的合法權益。
編輯:金娓
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