閱讀提要

從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，不僅僅是解決問題的范圍擴大了，更重要的是對問題的認識和解決能力得到提升，從盯著“某個點”到處理“整個面”，從疏通“單環節”到打通“全鏈條”，為辦好“一類事”提出更全面、更有效、更長久的解決之策。

實實在在辦好惠民利民實事，是高質量開展第二批主題教育的重要內容。

相較于第一批主題教育，第二批主題教育直面基層和群眾，同群眾聯系更直接、更緊密，要解決的矛盾問題更復雜、更具體。突出一個“實”字，就要堅持問題導向、靶向發力，從解決“一件事”向辦好“一類事”轉變。

解決“一件事”是基本要求。從人居環境到交通衛生，從子女教育到醫療保障，各個領域的細枝末節，構成了群眾生產生活的拼圖。群眾的急難愁盼是實實在在的，也是由一件件具體的事組成的。很多時候，“一件事”并不是坐在辦公室里翻材料、看資料就能發現的。直插群眾生活一線、直抵火熱實踐現場，才能打撈出最真實的聲音、捕捉到最殷切的期盼，排個輕重緩急，把脈問診、對癥下藥。應當注意的是，不能狹隘理解“一件事”。基層覆蓋人群廣，各類問題龐雜，有一個人的“一件事”、一群人的“一件事”、一個村的“一件事”等等。人沒有三頭六臂，解決“一件事”，不能陷入事務“海洋”，左支右絀，要能拎出線頭，通過層層咬合、層層配合，形成解決各種“一件事”的有效機制。

辦好“一類事”是應有的追求。墻面上的油漆脫落了，是簡單地重新刷漆，修復表面問題，還是查找脫落的深層根源，全面解決問題，實現長久改善？這是兩種截然不同的解題思路。現實中，不少問題的產生和存在具有一定的復雜性，有些問題一時間解決到位了，又可能以新的面目和形式再現，造成“按下葫蘆浮起瓢”的現象。簡單來說，解決“一件事”與辦好“一類事”，前者是基礎版，后者是升級版。升級體現在哪里？對問題進行合并同類項的能力，對問題進行追根溯源的本領，推動解決問題從治標向治本轉變的水平。辦好“一類事”，既需要了解事物發生的來龍去脈，通過解剖“麻雀”探清問題本質所在，也需要以點帶面、舉一反三、延伸開拓，以個性問題的解決帶動共性問題的解決。

辦實事不能就事論事。從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，不僅僅是解決問題的范圍擴大了，更重要的是對問題的認識和解決能力得到提升，從盯著“某個點”到處理“整個面”，從疏通“單環節”到打通“全鏈條”，為辦好“一類事”提出更全面、更有效、更長久的解決之策。辦好“一類事”往往意味著思路、舉措、機制、方法的優化完善，很多時候不可能只靠某個部門單打獨斗來完成，需要上下協同、系統謀劃、整體推進，同題共答、破解難題、尋求長效。

（作者??湖北日報評論員）