咸寧日報全媒體記者　張敏

斑駁墻面煥然一新、停車標識一目了然、空間色調有序統一……這段時間，前往咸安客運中心的市民和游客，感受到可喜變化。

3月中旬，咸安客運中心對照創文點位標準，投入30萬元進行整體提檔升級。6月2日，記者走進這里，探尋升級后的客運中心，怎樣彰顯城市文明和溫度。

清理＋修整，補齊短板提升形象

干凈、整潔、大氣……走進咸安客運中心，撲面而來的是這樣的良好形象。

不管是齊整無污漬的外墻、明光锃亮的玻璃門，還是清爽無塵的大理石地面、規整有序的候車廳，抑或是鮮明的停車場標識、停車場入口處嶄新的人行通道，這些顯眼可見的變化，無一不展示出新風貌。

經常到咸安客運中心坐車的市民宋先生回憶，之前這里可不是這樣。

“破舊、臟污，一看就不上檔次，影響城市形象。”宋先生表示，問題主要集中在外墻面、大理石地面、停車場入口、停車場進站口等地方，遠遠望去“灰頭土臉”的。

這次提檔升級工程，該中心著力在補齊短板上下功夫，通過“清理＋修整”兩大措施，提升整體形象。

咸安客運中心站支部書記，站長陳世環說：“要經得起遠觀，也經得住近看。”

以進站口的整改為例。該處存在裝修污染、乳膠漆殘留，墻面花色、有牛皮癬，多處破洞、開裂，大理石地面污穢，鋼筋外露、銹漬滿墻，外墻材質不統一、舊設備雜亂堆放等問題。

針對這些問題，采取如下整改措施：鋸斷裸露鋼筋并刷防銹漆，裂縫處補洞，瓷磚翻新，翻新外墻，清洗玻璃，地面保養清洗，清理舊設備。

整改效果明顯，得到市民和游客的一致點贊。

“作為城市窗口，第一印象很重要，如今短板補了、整體形象提升了，這里也成為一道靚麗風景線。”市民吳先生表示，對于這樣的變化喜聞樂見。

“以前去咸安鄉村玩，在這里坐過一次大巴，當時就感覺和咸寧靈巧精致的氣質不符，如今整改升級后，看著舒服多了。”常來咸寧游玩的武漢人林燕燕開心地說。

增加＋融合，有序統一潤物無聲

文明宣傳公益廣告、文明旅游宣傳標語、提示信息、購票信息……在咸安客運中心，各式各樣的廣告文宣和導視信息隨處可見，是整體環境的重要組成部分。

它們或掛在墻上、或懸于高處、或立在桌面上、或站在地面上，履行宣傳創文知識、弘揚文明風尚、進行信息提示等功能。

然而，它們曾經存在顏色花花綠綠、形狀大小不一、位置放置隨意等問題，看起來毫無美感。

“密密麻麻、雜亂無章，這樣的創文公益廣告，看起來就像為了設置而設置，非但起不到宣傳效果，還影響整體顏值。”回憶起整改之前的情況，市民劉女士無奈地說。

據介紹，整改之前，僅候車大廳里，就有大大小小五塊文明宣傳公益廣告展板，里面的內容密密麻麻，黃色、橙色、綠色、紅色、藍色、黑色等多種顏色夾雜其中，繁雜混亂、擁擠異常，看上去既不美觀、也不協調。

咸安區創文辦相關負責人認為，公益宣傳和標識提示要堅持功能與審美相統一，精心設計、打動人心，起到春風化雨、潤物無聲的效果。

依照這一理念，咸安客運中心在整改過程中，通過“增加＋融合”措施，達到空間色調有序統一、公益宣傳和諧自然效果。

陳世環介紹，整改內容包括：色調上統一以深藍色為主色，清理陳舊、重復、色調與導視系統不統一的廣告內容，簡化統一文明宣傳公益廣告內容，增加固定櫥窗和電子屏，杜絕亂擺亂放的現象，統一設計制作導視系統，將文明宣傳與咸寧文化有序融合。

市民們都說，如今的咸安客運中心，公益宣傳和標識提示簡潔明了、疏密有度，處處給人高級、大方的感覺。

周到＋溫馨，彰顯文明傳遞溫度

走進提檔升級后的母嬰室，齊全的設施、溫馨的環境，都讓人感受到舒適：

入口門邊，放著分類垃圾桶、飲水機、小凳子；一張嬰兒床里，小枕頭、小被子干凈熨帖，上面罩著一個小蚊帳；兩個帶藍色門簾的隔間內，放著帶靠墊的沙發；洗手臺邊，鏡子、冰箱、微波爐、吹風機等應有盡有……

“這樣的母嬰室，真正從哺乳媽媽的需求出發，特別人性化，感覺很好。”二胎媽媽劉女士笑著說，對這里的使用感很滿意。

陳世環表示，整改過程中，做到設身處地、換位思考，力爭科學周到、溫馨細致，讓市民和游客充分感受到城市的文明和溫度。

據悉，此次提檔升級的，除了母嬰室、無障礙設施等便民設施，還有服務質量。

記者注意到，學雷鋒志愿服務站內，設置了便民服務箱、意見箱，里面坐著身穿紅馬甲的志愿者。

“不管什么時候來，志愿服務站里都有志愿者，能及時提供幫助。”市民鄧女士對這一點很滿意。

溫柔禮貌的勸導、耐心細致的解答、及時主動的幫助……咸安客運中心的工作人員們用心用情的服務，獲得市民和游客的交口稱贊。

“一座城市的文明和溫度，就體現在這樣一點一滴的細節里，咸安客運中心的整改無疑是成功的。”市民周先生表示，希望這樣的文明點位越來越多。