【泰康人壽】高客探視暖人心重疾先賠顯真情

來源：時間：2019-11-16 15:55

高客探視暖人心

重疾先賠顯真情

湖北分公司重疾先賠系列案例3

高客出險主動探視

咸寧X女士是公司高客，2003年開始投保《泰康生命關愛重大疾病終身保險》，后陸續加保多個險種，累計保額近70余萬元。

今年，X女士體檢時發現乳腺問題，來到武漢中南醫院，確診患惡性腫瘤，隨即向公司報案。

泰康心系客戶，咸寧運營部趙丹經理和調查員廉煒老師放下手頭工作，專程前往武漢，對客戶展開高客探視，送去關懷。

現場理賠極致體驗

探視期間，又為客戶開啟重疾先賠特色服務。只要客戶達到要求，該服務能在客戶住院期間及時賠付，緩解罹患重疾客戶經濟壓力，解燃眉之急。

調查員協助客戶準備好重疾申請資料后，用移動設備提交理賠申請。便捷高效的理賠申請流程讓客戶十分滿意。

高度重視迅速賠付

申請提交后，總分公司高度重視，11月6日下午4點審核結案。賠付客戶重疾保險金69.9萬元！

收到理賠款的客戶留下激動的淚水，不停向公司表示感謝：“有了保險金，我可以放心后續治療了，感謝泰康，感恩泰康！”

高客探視用溫馨的服務讓客戶感受到泰康的溫暖，重疾先賠把實實在在的理賠金送至客戶客戶手中。兩者完美結合，打造極致的理賠體驗！

湖北分公司將繼續把高客探視落到實處，持續開展重疾先賠服務。用精準貼心的理賠服務讓“泰康”品牌深入客戶心中，為公司發展增光添彩！

泰康人壽湖北分公司業務管理部2019年11月制

編輯：泰康人壽

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