2018年6月11日清早，新華保險湖北分公司團體業務專員李苗收到一條新微信，迷蒙中點亮手機，看了一眼發信人，李苗心里突然咯噔了一下。對方是武漢市城管委蔡甸區辦事員楊女士，負責與李苗對接新華保險環衛工人公益行動。上一次聯絡是處理其管轄范圍內一名環衛工人的身故理賠事宜，而這一次，李苗得知，另一位蘭師傅（化名）在前一夜的清掃過程中，被小轎車撞倒身故了。“那個早上天氣還蠻熱的，但是我看到她發的消息之后直接打了個激靈。離上次祝師傅（化名）出事還不到一年，太讓人痛心了。”李苗趕緊把信息轉發給直屬領導謝經理，一場關愛環衛工人的暖心理賠緊鑼密鼓地開始了。

  上午九點，武漢中支團體業務部與分公司理賠部、辦公室取得聯系，團體服務專員、事故調查員、慰問小組三支隊伍朝著城管委、事發地公安部門、出險人家中三個方向出發。

  經了解，6月10日早晨，蘭師傅一如既往地在新都匯門前清掃作業，被一輛疾馳而來的面包車撞傷，送往附近醫院，醫生們經過近5個小時的搶救，也無法挽她的生命。蘭師傅十幾年以來一直從事保潔工作，也深愛這個崗位，附近的商戶常年能見到這個勤懇的身影。她的突然離世讓整個蔡甸大道陷入了深深的悲痛。

  “事情已經發生了，我要做的，就是以最快的速度將10萬元意外身故保險金交付至家屬手中。”事發一個月后，蘭師傅家屬將理賠資料整理齊全交與李苗，第二天，理賠金10萬元全額支付到了客戶家屬賬戶。從事保險行業一年多，卻已見證環衛工人的兩次保險理賠的李苗，深知環衛工人職業的危險性。“這次理賠結束時，客戶挺滿意的。環衛工人職業的特殊性，讓好多保險公司不敢理賠，但是新華保險不僅專門為他們贈送保險，還理賠的這么流暢，客戶認為特別難得。經過這兩次的理賠，贏得咱們公司的好口碑，我自己作為新華的一員也倍感榮幸呢。”

  用行動致敬，用誠信履責。自2017年8月22日起，“新華保險關愛全國環衛工人大型公益行動”陸續全國56個大中城市的51.5萬余名環衛工人贈送每人10萬元保額的人身意外傷害保險，累計捐贈保額超過515億元。同時，由新華保險發起設立的新華人壽保險公益基金會還圍繞該項目開展了志愿者聯盟關愛活動、交響音樂會專場演出、設立環衛工人驛站等系列公益活動。截至2019年2月，該項目已完成對27個城市62例環衛工人的人身意外傷害理賠案，累計支付身故、傷殘理賠金569萬元人民幣。

  蘭師傅可以說是千萬環衛工人中的縮影，工作特殊而艱辛，他們的安全保障措施相對薄弱，屬于高危行業的一群人。城市因你而美，新華伴你而行”，新華保險關注環衛工人群體,用保險保障為每一位環衛工人送去愛心，今后也將在公益慈善事業的道路上繼續堅定前行，為社會增添和諧安寧的力量。