朱富敏，1962年出生，13年前是咸寧高中的一名物理老師，現(xiàn)在是咸寧溫馨家園商貿(mào)有限公司經(jīng)理。

　　傳奇人生演繹著神話故事：13年，完成了從城區(qū)一小店到鄉(xiāng)鎮(zhèn)八個(gè)分店的擴(kuò)張布局，奠定了他咸寧市家電行業(yè)龍頭老大的地位；13年，完成了從名不見(jiàn)經(jīng)傳到溫馨家園屢獲湖北省誠(chéng)信企業(yè)、湖北省消費(fèi)者滿意企業(yè)金字招牌的打造；13年，完成了從一個(gè)普通老師到市政協(xié)委員、區(qū)政協(xié)常委的人生巨變。

　　創(chuàng)業(yè)初期，朱富敏嘴邊常常掛著這樣一句話：我是農(nóng)民的兒子，誠(chéng)實(shí)、守信是我的天性。在經(jīng)營(yíng)初期，朱富敏通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析，針對(duì)家電市場(chǎng)品牌魚(yú)龍混雜的現(xiàn)狀，第一家在咸寧電視臺(tái)面向全社會(huì)承諾：拒絕水貨、專營(yíng)名牌。為此，他嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，經(jīng)營(yíng)的都是國(guó)內(nèi)外一線名牌；同時(shí)，他充分利用理科知識(shí)，親自對(duì)顧客如實(shí)客觀地介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、使用方法、質(zhì)量保障，充分滿足顧客的知情權(quán)，讓顧客權(quán)衡決策。同時(shí)問(wèn)清楚顧客的使用環(huán)境，一旦使用環(huán)境不成熟，寧愿少賺錢(qián)，也不能昧著良心向顧客推薦購(gòu)買(mǎi)。顧客們感嘆，溫馨家園做生意誠(chéng)信，朱老板做人厚道，真是把我們顧客當(dāng)家人一樣看待。

　　一句驚醒夢(mèng)中人，朱富敏從顧客樸實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的感嘆中，提煉出“企業(yè)讓員工滿意，員工讓顧客滿意，顧客讓企業(yè)滿意”的企業(yè)觀；提煉出“把顧客當(dāng)父母、兄弟、姐妹，設(shè)身處地，將心比心地為顧客著想，全心全意為顧客服務(wù)”的顧客觀。讓顧客來(lái)溫馨家園，感受到回家一樣的溫馨、熱情和方便。

　　正是溫馨家園的誠(chéng)信、厚道、溫馨、方便，引來(lái)了無(wú)數(shù)顧客的親睞，企業(yè)迅速發(fā)展壯大。2008年咸寧溫馨家園商貿(mào)有限公司成為全市首批家電下鄉(xiāng)指定企業(yè)，是歷年咸寧市消費(fèi)者滿意企業(yè)、湖北省消費(fèi)者滿意企業(yè)。屢獲鄂南十佳經(jīng)營(yíng)戶、市文明個(gè)體戶、區(qū)優(yōu)秀黨員、黨員示范業(yè)主、質(zhì)量信得過(guò)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。