【01】投訴溫泉中學初三年級收補課費問題

【網民反映】自己的小孩在溫泉中學讀書，被老師告知晚自習比平時多上了半個小時，星期六多上了一天課，每學期要收1400元的補課費。市民認為不合理，希望教育局介入調查核實該情況。

【單位回復】現收到市民投訴溫泉中學初三年級收補課費問題，經查回復如下：溫泉中學積極認真執行中央、國務院《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》的總體要求，“提升學校課后服務水平，滿足學生多樣化需求”。溫泉中學九年級學生因為中考，學習任務繁重，考試科目多樣；前期又有疫情影響，線上教學效果難以保證。本學期初，年級家委應大部分家長訴求，向學校提出申請，適當延長學生晚輔時間、開展周六托管服務，教師按時到班輔導學生作業、答疑解惑。溫泉中學九年級家委根據咸寧市發改委、教育局、財政局《關于義務教育階段學校課后服務收費標準（試行）》文件精神，經過測算，收取一定的托管費用。現有家長反映托管收費是否合理問題，學校收到函件后，積極與家長進行溝通，講解“雙減”政策，現已得到家長的理解和支持。（咸安區教育局　2022－04－28）

【02】求助通城縣關刀鎮楊田村6組井水被污染事項

【網民反映】其是通城縣關刀鎮楊田村6組村民。該村水井因前兩天下雨，被污水沖刷，導致水井里很多淤泥，市民無法正常用水。跟村里反映，沒有人處理，因家里都是老人，不方便用水，求助有關部門處理此事。

【單位回復】現收到市民來電反映其是楊田村6組村民，水井無法正常用水。通城縣關刀鎮現將有關情況回復如下：4月25日，楊田村接到村民反映6組水井被雨水沖刷導致水井里有很多污泥后，村委會立即組織力量對水井里的污泥進行處理，4月27日下午，大部分污泥已被清理干凈，很快就可以恢復飲水，且楊田村已實現自來水全覆蓋，不影響村民用水。（通城縣關刀鎮　2022－04－28）

【03】求助通城縣石南鎮柏樹村19組街道垃圾無人清理事項

【網民反映】其是通城縣石南鎮柏樹村19組居民，19組街道垃圾桶從3月20日至今一直無人清理垃圾，求助相關部門核實處理。

【單位回復】自2022年4月26日，通城縣石南鎮收悉貴平臺“求助通城縣石南鎮柏樹村19組街道垃圾無人清理事項”后，鎮黨委政府高度重視，指派相關工作人員負責處理此事。鎮分管領導安排專班進行核查。經調查了解，村委會與垃圾清運公司結合村民垃圾投放方便集中和車輛清運方便的原則進行定點。后來，由于村民新增放垃圾桶，并且沒有將垃圾桶及時送往清運點，造成垃圾清運不及時。4月27日，通過鎮、村、清運公司協調一致，問題得到解決。（通城縣石南鎮　2022－04－28）

【04】投訴咸安區玉泉小學研學事項

【網民反映】其孩子在咸安區玉泉小學就讀，到高橋鎮蘿卜小鎮研學，三天兩夜收費480元，市民表示收費不合理，請相關部門處理此事！

【單位回復】現收到市民投訴咸安區玉泉小學研學事項，經查回復如下：我局工作人員于2022年4月27日15點30分聯系當事人，開展研學實踐是深化基礎教育綜合改革、推進素質教育的重要舉措，是學校教育和校外教育銜接的創新形式，是教育教學的重要內容，是綜合實踐育人的有效途徑。同時，學校在組織研學實踐活動前，由學校和家長委員會代表通過公開招標、公開評選等形式選擇提供研學服務的機構，共同制定研學活動方案和相關費用標準。同時以書面形式將活動內容、所需費用等事項事先告知了學生和家長，本著自愿原則，由家長同意后方才進行。根據市教育局《關于制定咸寧市中小學研學旅行實踐教育活動基（營）地收費指導標準的通知》，蘿卜公社為省級營地，收費120元／天／人，3天共360元；另外還開設了賀勝航天科技館、高新區黃鶴樓酒業兩門外出研學課程，學生往返車費和保險費由學生自行承擔，共120元，合計480元。（咸安區教育局　2022－04－28）

【05】求助溫泉龍潭村一組老路被毀新路未修出行不便相關事項

【網民反映】溫泉龍潭村原有一條通往一組的水泥路，一個月前被中交四局挖斷，當時中交四局承諾給龍潭村一組修一條新路，至今因為土地的問題沒有協調好，該新路沒有動工，現在一組的村民都要繞道二組，十分不便，現求助相關單位幫助協調，盡快將新路修好。

【單位回復】現收到市民求助溫泉龍潭村一組老路被毀新路未修出行不便相關事項，市交通運輸局將有關情況回復如下：經調查，經村黨組、村社干部及群眾代表共同商量并一致表決，愿調配出部分用地作為村道改建用地，并由龍潭村自主協調。并入改移主線右側。（咸寧市交通運輸局　2022－04－27）

【06】求助橫溝北路路面積水嚴重事項

【網民反映】橫溝北路（90－110號路段）積水嚴重，地下管道埋小了，到了雨水季節，積水1米多深，導致附近居民房屋被淹，有家不能回。向橫溝橋鎮政府反映多次，一直未得到處理。請相關部門盡快落實。

【單位回復】收到市民求助橫溝橋鎮橫溝北路淹水事，我鎮高度重視，現將相關情況反饋如下：2022年4月25日暴雨導致橫溝孫祠港河段河水暴漲，水勢洶涌，河水不停從雨水管道倒灌于北路兩旁，致使北路87號至113－8號共17戶居民不同程度受災。鎮政府主要領導和社區干部第一時間奔赴現場救援，疏散災民到臨時避險區，并安排部署受災居民就餐和休息以及災后安置。經調查核實此次受災原因是因為上游蓄水能力不足，工業園所有雨水都流入孫祠港，北路河段出水口小，因北路段原房屋建設較早，地勢較低，一旦雨水較大，北路容易受災。針對這一問題，鎮政府將結合集鎮建設開展調研，制定相應措施，切實保障人民群眾生命財產安全。（咸安區橫溝橋鎮　2022－04－28）

【07】投訴龍棲蝶谷開發商相關事項

【網民反映】其是龍棲蝶谷38棟業主，該樓棟下雨時雨水飄進連廊，地面鋪貼瓷磚，走路打滑非常不安全，和開發商溝通后，開發商表示屬設計結構，不予處理，請相關部門調查處理，希望開發商能解決此問題。

【單位回復】現收到市民關于龍棲蝶谷開發商相關事項的投訴，現將有關情況回復如下：2022年4月26日，我局工作人員劉工聯系龍棲蝶谷小區開發商相關負責人核實情況，并于4月28日9時許會同開發商、物業單位相關負責人現場查看。經查，該連廊部位設計考慮室內采光需要，在連廊處設置了采光井，現場屬按圖施工。連廊走道處設計有排水設施，除特殊大雨天氣外，一般天氣情況下無雨水進入。針對該問題，已要求物業單位安排人員在強降雨天氣時，及時組織保潔人員清除走道雨水。（咸寧市住建局　2022－04－28）

【08】投訴崇陽縣新建路龍陽高中違規搭建及污染事項

【網民反映】崇陽縣新建路龍陽高中在食堂周圍違規搭建彩鋼板房，并且養雞養豬，氣味特別嚴重，嚴重影響周邊居住環境。

【單位回復】現收到市民關于崇陽縣新建路龍陽高中食堂周圍違規搭建事項，崇陽縣城市管理執法局現將有關情況回復如下：我局信訪室工作人員于4月25日電話聯系市民，前往崇陽縣新建路龍陽高中食堂實地調研核實情況，情況為崇陽縣新建路龍陽高中食堂屬于周圍違法搭建棚房，工作人員現場下達《責令改正通知書》，責令當事人自行拆除墻體。現在崇陽縣新建路龍陽高中已拆除違法搭建棚房。（崇陽縣城市管理執法局　2022－04－28）

【09】咨詢溫泉月亮灣惠民工程免費溫泉池間歇性停止出水相關事項

【網民反映】近期位于咸寧溫泉月亮灣惠民工程的免費溫泉池，老是停止出水，一般上午停或中午停，下午兩三點才恢復出水，詢問是什么原因？并希望溫泉池盡快恢復出水。

【單位回復】現收到市民關于“　咨詢溫泉月亮灣惠民工程免費溫泉池間歇性停止出水相關事項”的咨詢。市城管指揮中心現將有關情況回復如下：由于近期月亮灣燈光調試，電力負荷過大，導致跳閘，抽水泵無法工作，我園林局積極與甲方溝通，盡快解決問題。（咸寧市城管委　2022－04－25　）

【10】求助崇陽縣天城鎮下津村河堤未裝排水系統事項

【網民反映】其是崇陽縣天城鎮下津村的村民，在位于下津村的河堤，于2020年年底修好，（此工程為天城鎮一河兩岸工程）在修的時候，工程部承諾說會做排水設施。但截至2022年4月19號，依然沒有做排水系統，下雨時就漲水，堵在河堤里面，導致附近的農田莊稼屢次被淹。希望有關部門核實并處理。

【單位回復】現收到市民關于求助崇陽縣天城鎮下津村河堤未裝排水系統事項，崇陽縣天城鎮政府現將有關情況回復如下：2022年4月21日信訪辦工作人員與下津村村委取得聯系經調查，因下津村河堤整險加固工程項目，涉及下津村9個組，征用居民土地80多畝，當時該項目由水利局負責協調實施，后因項目進度慢，縣政府決策由縣交通局負責土方及路面硬化，在該工程完工后，河堤上留有三個出水管道至雋水河中，但河提中未修排水溝。為修建排水溝，天城鎮城南指揮部加征三米，目前正在與縣有關部門協商落實排水溝問題。（崇陽縣天城鎮　2022－04－22）

【11】投訴崇陽縣天城鎮河田村雋水河非法捕魚相關事項

【網民反映】崇陽縣天城鎮河田村雋水河有很多人放漁網捕魚，撥打漁政的舉報打電話無人接聽，現在是禁捕階段，還有很多人在此放網捕魚，希望相關部門能監管處理。

【單位回復】現收到市民關于投訴崇陽縣天城鎮河田村雋水河非法捕魚相關事項，崇陽縣農業農村局現將有關情況回復如下：接到舉報函后我縣農業農村局及農業綜合執法大隊的領導都非常重視并立即由大隊長帶隊前往該水域進行巡查。根據舉報人反映的情況，未發現放網捕魚現象，有家用船只在該區域游弋并進行了警告和驅趕。但在舉報人舉報當天上午我們正在該舉報水域禁漁巡查發現有違反禁漁規定釣魚現象，立即沒收并現場銷毀其漁具。近期，對舉報人反映的河段我們將進一步加大巡查執法力度。本著“綠水青山就是金山銀山”的理念，我們在陸水水庫雋水河段和青山水庫一直以來堅持開展常態化巡查執法活動。對電、炸、毒等非法捕撈行為進行嚴厲打擊，對違規垂釣者進行批評教育、當場改正，對嚴重違規或屢教不改者進行沒收漁具的處罰，情節特別嚴重的移交公安機關處理。為保護魚類的繁衍生息以及水域魚類資源和水域生態環境，為了我們的母親河，請廣大群眾能積極舉報、配合、大力支持。（崇陽縣農業農村局　2022－04－26　）

1、投訴通城縣運管所收取上崗證年審費用事項

【網民反映】其是通城縣恒通出租車公司司機，在運管所辦理上崗證年審，要求收取150元，國家相關文件規定，年審費用已經取消。為什么運管所還在收取該費用？

2、求助崇陽縣石城鎮狄洲村5組田地堆石頭事項

【網民反映】其是崇陽縣石城鎮狄洲村5組的組長，2018年10月份狄洲村106國道改造修路（交通局）于2021年完工，石頭渣堆在市民的田地上，占地21畝，渣土無人處理，導致市民無法耕田作物。現求助有關部門給予幫助。

3、投訴通山縣水晶工業園污水排放事項

【網民反映】其是通山縣石壁下村的村民，通山縣水晶工業園的污水直接排到水溝里，嚴重影響周圍居民正常生活。望相關部門處理。