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【網民反映】市民的小孩在通城五里鎮五里小學就讀，中午在學校午托，學校中午做飯使用的是井水不是自來水，市民表示井水有污染做飯對小孩身體有影響，望相關部門調查處理！

【單位回復】關于您投訴的通城五里鎮五里小學用井水做飯事項，通城縣教育局回復如下：通城縣五里鎮五里小學是農村學校，學校水井每年都進行了水質檢測，以確保師生的飲水安全，現學校已當面聯系家長，見面解釋說明，并歡迎家長來校查看每年的水質監測結果。2022年3月23日16：05五里小學老師電話聯系家長，解釋說明，邀請隨時來校查看水質檢查報告，并在全校各班班級群里，公開水質監測結果，以免家長擔心吃水安全問題。（通城縣教育局　2022－03－25）

2．投訴小區違規圈地建設收費停車場事項

【網民反映】3月23號下午5點半左右通山縣鳳池中路6號肯德基對面小區門口臨時停放該處幾分鐘被要求收取停車費3元，該處屬于公共區域卻違規圈地建設停車場進行收費，門口沒有收費公示牌，對方也無法出具發票，訴求人認為不合理，現望相關部門調查處理。

【單位回復】經我縣市場監督管理局調查反饋：收到市民投訴舉報，通山縣市場監管局工作人員已責令該小區物業，對屬于小區交通路段進行劃線，不屬于小區管轄范圍的停車位不得收取停車費。（通山縣市場監督管理局　2022－03－31）

3、求助咸安區浮山辦事處龍潭新村征收款事項

【網民反映】市民來電反映，2014年咸安區浮山辦事處龍潭新村征收，每一畝田征收款18000元，后又補簽協議每畝田地另增加8000元征收款，每畝追加補償8000元一直沒有發放，開發商已經把增加補償款給到村委會，8年了村委會一直不發放。2．整改河道占用村民的田、地、小島一直也沒有一個說法及補償。希望相關部門核實處理。

【單位回復】現收到市民關于龍潭新村征收款事項的投訴，浮山辦事處現將有關情況回復如下：1、2013年旅游新城在浮山辦事處龍潭村征地時，旅游新城管委會與浮山辦事處簽署“香泉映月”項目土地征收補償和征地工作協調協議書。協議書第三條“考慮周邊征地價格等因素，旅游新城管委會針對旅游景區類建設項目、龍潭大道等四條路網項目、還建新村項目和龍潭河西岸景觀帶項目每畝給予6100元的差額資金”。后因“香泉映月”項目開發擱置，資金中斷，差額資金撥付工作沒有啟動。為保障被征地群眾利益訴求，我處已成立工作專班，對被征地面積、補償款等事項進行核算，一旦核算結果確認，根據“多退少補”原則，將第一時間撥付補償款，請市民耐心等待。2、龍潭河河道改造項目，因河西側龍潭村田地均已在香印月項目被征收了。河灘面積屬組公共面積，組級公共面積部分在香泉印月項目征收時，撥付了部分預付款。應繳納入村組統結統算。不單獨另付。（咸安區浮山辦事處　咸安區水利和湖泊局　2022－04－13）

4、投訴赤壁市農貿大市場商鋪噪音擾民的事項

【網民反映】市民投訴赤壁市農貿大市場兩家賣肉的商鋪每天早上7點開始用高音喇叭宣傳一直持續到晚上，嚴重影響周邊居民休息，請相關部門核實處理。

【單位回復】現收到市民關于赤壁市農貿大市場商鋪噪音擾民事項的投訴，赤壁市蒲圻街道辦事處現將有關情況回復如下：市民投訴內容屬實，情況為：市場兩家賣肉商鋪喇叭音量過大，嚴重影響周邊居民休息。我街道辦事處的處理措施是：執法人員尋找到賣肉攤主對其進行法律法規宣傳教育，并勸其文明規范經商，注意喇叭音量，不要擾民，攤主表示立即改正，不再擾民。我街道執法人員將加大對該處巡查管理力度，防止類似事情發生。（赤壁市蒲圻辦事處2022－04－14）

5、投訴嘉魚縣華億通橡膠輪胎廠氣味擾民事項

【網民反映】市民來電：市民住嘉魚縣發展大道金銀灣小區，4月6號晚上11點華億通橡膠輪胎廠（小區往官橋方向）開始煉廢舊輪胎，刺鼻氣味擾民嚴重，望相關部門處理！

【單位回復】您好，對于您反映的投訴嘉魚縣華億通橡膠輪胎廠氣味擾民事項，經生態環境局調查核實，回復如下：2022年4月7日晚上11點，生態環境執法人員對縣經濟開發區進行排查，經排查異味主要來自華億通廠區。華億通廠房內有兩家利用廢舊輪胎加工的“散亂污”作坊企業。一家利用廢舊輪胎打粉，一家利用廢舊輪胎從事小煉油，5臺小煉油爐正在生產。發現問題后，工作人員要求兩家廢舊輪胎加工的“散亂污”企業立即停止生產，現場調取了生產企業的生產臺賬，拍攝了視頻、照片等證據，并將上述問題線索移交到綜合執法大隊進行立案調查處理，后續處理情況將及時向訴求人反饋。對于以上情況若訴求人還有什么問題或建議，可以隨時撥打生態環境局投訴熱線：0715－6332039進行咨詢。（咸寧市生態環境局嘉魚縣分局2022－04－11）

6、投訴航天花園違建相關事項

【網民反映】航天花園小區違建嚴重，一樓業主把公共綠化帶圈起來種菜當成自家小花園，樓頂養花種菜，嚴重破壞小區的整體居住環境，多次將問題報給物業，物業沒有任何反饋。請相關部門給予整頓，還小區業主一個和諧的居住環境。

【單位回復】現收到市民關于航天花園違建相關事項的投訴，我處現將有關情況回復如下：溫泉街道辦事處綜合執法工作人員于4月10日下午到現場查看，情況屬實。綜合執法中心工作人員已要求一樓業主將損壞綠化帶的部分自行恢復，該業主答應會盡快恢復。關于種菜問題，岔路口社區工作人員上門對種菜業主進行勸說，并要求小區物業進行處理。（溫泉街道辦事處2022－04－13）

7、咨詢關于咸寧市繳存職工貸款額度計算事項

【網民反映】市民來電反映，其是咸寧市的繳存職工，咨詢公積金貸款最高可貸多少錢。

【單位回復】已告知市民最高貸款額度，借款人及配偶均繳存住房公積金，最高貸款額度為50萬元；只有借款人一人繳存住房公積金，最高貸款額度為40萬元，靈活就業人員最高貸款額度為30萬元。購房申請貸款額度不高于購房合同總價款的80％，已提取的住房公積金額度加上申請貸款的額度，不高于購房合同總價款的80％。不高于按借款人及配偶公積金月繳存基數50％的還款能力綜合計算的貸款額度，計算公式為：貸款額度＝［借款人月繳存基數×50％×12月×（法定退休年齡－現年齡）＋配偶月繳存基數×50％×12月×（法定退休年齡－現年齡）］。（12345熱線中心2022－04－12）

8、求助電力小區垃圾成堆無人清運相關事項

【網民反映】市民來電，咸安巨寧大道電力小區靠大門里面從4月2號至今有大堆垃圾堆積，氣味難聞，市民怕天氣下雨，雨水將垃圾沖得到處都是，電力小區由于業主和物業存在糾紛，目前處于無人管理狀態，其求助相關單位幫忙處理。

【單位回復】根據現場調查，現將反映的情況處理結果反饋如下：4月12日下午，我局對接永安街辦、環城社區、小區開發企業、物業企業，到電力小區召開專題協調會。經協調，多方意見達成一致。具體情況如下：1、現場責令物業企業繳交截至4月1日以前拖欠水、電費，確保通水電。2、安排人員立即清理垃圾。3、按照會議記錄完成交接。下一步我局將有力、有序跟進督辦。（市住建局2022－04－13）

【單位回復】經崇陽縣生態環境局調查核實，處理結果回復如下：1．要求崇陽縣天之誠玻璃鋼制品有限公司對打磨工序污染防治設施進行檢修，加強粉塵的收集，減少對附近居民的影響。2．崇陽縣天之誠玻璃鋼制品有限公司對噴漆工序立即建設污染防治設施。3．崇陽縣天之誠玻璃鋼制品有限公司與崇陽縣白霓鎮大市村合作準備在大市村新建廠房，預計2022年5月完成該公司的整體搬遷。（崇陽縣生態環境局　2022－04－06）

1、求助菜市場下水道堵塞事項

【網民反映】市民反映：其是赤壁市蒲圻辦事處莼川大道西街居民，市民表示此街一條龍菜市場去年開始下水道堵塞，一直到今年都沒有人維修，導致氣味很重，很多蚊蟲，下雨時污水積水很嚴重，嚴重影響到行人出行，居民無法正常日常生活。現求助有關部門處理此事。

2、投訴通山縣九宮山鎮富友村十二組河水被豬糞污染的事項

【網民反映】市民反映，其是通山縣九宮山鎮富友村十二組村民，昨天發現十二組的河里有很多死豬，周邊豬廠的豬糞直接向河里排放，河水變成黑色。該河是村民的飲用河，現投訴通山縣九宮山鎮富友村十二組河水被豬糞污染，請相關部門盡快處理。

3、投訴崇陽縣天城鎮肥塘村水流被污染問題

【網民反映】市民反映，其居住在崇陽縣天城鎮肥塘村2組，村里有一條水溝，以前是用來洗衣服、洗菜的地方。現在因周圍的工廠（市民表示有許多家工廠，不知道是哪里）往里面排污，水溝內顏色呈乳白色，還漂浮著一層油，養殖的雞鴨都不能喝這個水。投訴該情況，希望相關部門核實處理。