12月10日,《中國經營報》舉辦2024卓越競爭力金融論壇暨“2024卓越競爭力金融機構案例精選”頒獎典禮。瑞眾人壽保險有限責任公司(以下簡稱“瑞眾保險”)以其在保險服務領域的卓越表現和創新實踐,榮獲“卓越競爭力創新服務保險公司”獎項。這是對瑞眾保險積極響應國家“新國十條”政策,推動保險服務創新等方面所做出努力的充分肯定。瑞眾保險,作為一家國有制全國性人壽保險公司,始終秉承“服務國之大者??守護美好生活”的使命,以客戶需求為核心,致力于成為值得信賴的個人保險專業服務商。在保險服務創新方面,瑞眾保險展現出了卓越的競爭力和創新精神。

響應“新國十條”,推動保險服務創新

瑞眾保險積極擁抱“新國十條”政策,全面融入國家發展大局,秉承以人民為中心的發展宗旨,精心打造了“1+4+8”的生態化戰略規劃,涵蓋了一個核心理念、四個關鍵需求和八大核心能力。瑞眾保險聚焦客戶需求,不斷拓展和豐富保險保障、保險服務的內涵和外延,構建全面的生態化服務體系,形成全方位保險生態圈,為客戶提供全場景、全周期、全方位、全鏈條的醫康養富生態服務。

創新服務理念,構建醫康養富生態

瑞眾保險以“瑞澤一生、眾享美好”為價值理念,圍繞“養老規劃、健康管理、生活保障、財富管理”四大服務體系,為客戶提供全周期的醫康養富生態服務。通過整合產業鏈資源,搭建生態服務平臺,瑞眾保險為客戶提供了從健康管理到養老服務的全方位支持,有效推動生態融合,積極拓寬服務邊界。

創新服務技術,推動數字化轉型

瑞眾保險積極擁抱數字化轉型,運用人工智能、大數據等新技術,落地“瑞博士”AI智能平臺、數字人智能銷售、數字督導平臺等重要科技項目,重塑工作流程,提升經營質效。通過數字化建設,瑞眾保險為客戶提供更加多元化、個性化的產品與服務,打造便捷、智能、普惠的保險服務體系。

瑞眾保險的獲獎,不僅是業界對其創新服務能力的認可,也是對其在保險服務領域所做出貢獻的肯定。瑞眾保險表示,將繼續深化創新服務理念,拓展服務模式,強化技術應用,為構建更加完善的保險服務體系而不懈努力,為社會添保障,為人民謀幸福。