咸寧日報全媒體記者 葉子 通訊員 肖琦
為進一步加強A級旅游景區(qū)和星級旅游飯店的監(jiān)督管理,強化事前事中事后監(jiān)管,維護游客利益,規(guī)范旅游服務(wù)行為。今年年初,赤壁市旅游委組織相關(guān)部門對赤壁A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店進行了全面檢查。
在檢查過程中,赤壁市旅游委發(fā)現(xiàn)一些旅游企業(yè)存在安全管理不到位、“廁所革命”落后、市場秩序混亂、環(huán)境衛(wèi)生條件差、旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施嚴重不足、標識導(dǎo)覽系統(tǒng)短缺、服務(wù)意識欠缺等相關(guān)問題。
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章標準要求,赤壁市旅游委經(jīng)研究決定上報咸寧市星級旅游飯店、A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會,對不符合條件的景區(qū)和星級旅游飯店給予限期整改、警告和嚴重警告、取消資質(zhì)的處理。
據(jù)介紹,此次檢查結(jié)果中,烈士陵園、羊樓洞烈士墓群、圓通寺被取消A級旅游景區(qū)資格;觀音寺記嚴重警告處分;赤壁市博物館、玄素洞風(fēng)景區(qū)受警告處分;嘉寧大酒店、建行度假村、眾城國際大酒店、山水大酒店、金橋中心飯店、亞龍灣大酒店、緣聲賓館均被取消星級旅游飯店資格;赤壁大酒店、萊克假日酒店限期整改星級旅游飯店。
赤壁市旅游委相關(guān)負責(zé)人表示,取消資質(zhì)的景區(qū)不得再以A級景區(qū)名義進行營銷活動,一年內(nèi)不得重新申請;取消星級資質(zhì)的飯店要交回星級證書和牌匾,不得再以星級旅游飯店名義營銷。
該負責(zé)人還透露,景區(qū)資質(zhì)不能一勞永逸,更不是“終身榮譽”。今后,該地A級以上景區(qū)和星以上旅游星級飯店將嚴格評定。星級飯店及A級景區(qū)的淘汰制將更加常態(tài)化,凡不符合標準的景區(qū)及飯店均隨時可能被處罰。此外,該地還將持續(xù)開展針對旅行社和導(dǎo)游隊伍的專項整治活動,規(guī)范市場,讓游客能夠滿意而歸。
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