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咸寧市教育局組織專班提升窗口服務質量

來源：咸寧網 時間：2021-08-13 16:09

咸寧網訊?記者朱亞平、通訊員余茹報道：“將會盡快開通普通話水平測試網上繳費業務，讓群眾辦事更便捷。”11日上午，市政務服務中心市教育局窗口處，市教育局組織專班體驗窗口辦事流程，現場解決窗口服務中的實際問題。

窗口旁，有市民咨詢普通話水平測試報名問題，市教育局窗口工作人員耐心提醒市民關注“咸寧市教育局”微信公眾號和市教育局官方網站上發布的普通話考試相關信息。

專班了解到，每年有三四千名市民報名參加普通話水平測試，雖然可以網上報名，但必須要到市教育局窗口繳納50元報名費，這種繳費方式給老百姓帶來很多麻煩。專班人員與窗口工作人員研究后，決定與銀行對接，盡快開通網上繳費渠道，讓群眾不出家門就可以完成繳費。專班還發現辦事窗口電腦顯示器無法正常顯示、電腦反應速度慢、服務指南不齊全等問題，都在現場一一予以解決。

市教育局黨組書記、局長陳禮高表示，市政務服務中心窗口是展示我市教育形象的重要地方，群眾從這里就能感受到市教育局機關工作人員的工作態度和服務水平。市教育局將進一步強化窗口服務意識，完善工作作風，提高工作效率和工作質量，為群眾排憂解難，讓群眾辦事更方便。


編輯：胡慧娟

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