咸寧網(wǎng)訊 記者阮澤華、通訊員李言報(bào)道：“我們?nèi)绱隧樌?、平穩(wěn)、有序、安全的乘車，多虧了咸寧北站的精心安排”。7月9日下午，一個(gè)來(lái)自武漢研學(xué)團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)老師再三向咸寧北站安全員張志勤表示感謝。   

當(dāng)日下午2點(diǎn)左右，咸寧北站實(shí)名制客運(yùn)員李君接到旅客求助,稱自己帶了近200名小學(xué)生要在咸寧北站乘坐下午4點(diǎn)43分的G831次列車到長(zhǎng)沙研學(xué)旅行，希望車站能夠提供幫助。得知消息后，車站高度重視，立刻安排安全員張志勤接待，要求全力做好服務(wù)工作。   

由于當(dāng)前暑運(yùn)期間客流量大，咸寧北站針對(duì)該小學(xué)生團(tuán)體人數(shù)多、年齡偏小的特點(diǎn)，立刻組織開啟了專用的進(jìn)站及安檢通道，方便他們快速進(jìn)站。車站精心安排了專用候車區(qū)域，便于小學(xué)生團(tuán)體集中候車。在列車進(jìn)站前，提前設(shè)計(jì)好進(jìn)站時(shí)間及流線，安排“五心”服務(wù)分臺(tái)專人引導(dǎo)帶隊(duì)，并在電梯、進(jìn)站通道及站臺(tái)安排了多名客運(yùn)員沿途進(jìn)行安全防護(hù)，根據(jù)該學(xué)生團(tuán)體車廂區(qū)域，將他們引導(dǎo)至相應(yīng)車廂前等候上車。  

在車站的精心組織下，183名小學(xué)生團(tuán)體順利乘上G831次列車，開始了他們的研學(xué)之旅。車站的精心服務(wù)得到了帶隊(duì)老師和小朋友們的一致好評(píng)。