咸寧網訊 通訊員劉艷華報道:“您反映的問題我們已經了解,剛才相關工作人員從辦案程序、證據采信、執行多角度向您作了解釋,隨后我們會指定專人與您對接,一定會給您一個說法,請放心……”近日,在嘉魚縣紀委監委信訪舉報接待中心,縣委常委、縣紀委書記、縣監委主任聶明新主動約訪重點信訪人員宋某耐心細致的釋法勸導,幫助化解心結。
據介紹,該縣紀委監委探索打造“點線面”立體接訪模式,全力滿足群眾不同信訪舉報需求,促進信訪舉報“下沉回流”。在暢通多種信訪舉報渠道的基礎上,做好定“點”接訪,落實委機關全體干部接訪制度,督促各鎮紀委、村(社區)完善接訪場所建設,讓群眾有地方表達訴求;完善聯“線”接訪,落實辦案協作區領導+紀檢監察室(組)+鎮紀委接訪機制,及時梳理研判群眾舉報,對群眾反映強烈、基層腐敗的突出問題,建立問題清單,通過下沉接訪、實地走訪,實現精準辦信;突出拓“面”接訪,落實定期坐訪+不定期約訪機制,委領導班子成員每周一輪流到接待室坐訪,常態化接訪群眾,面對面傾聽群眾心聲,找準問題癥結,推動解決群眾合理訴求。
同時,該縣進一步做好接訪“后半篇”文章,結合重復、疑難積件化解工作,認真篩選重點人員進行走訪約訪。建立首辦責任制,接訪領導及干部對受理的信訪事項一督到底,認真“五包”要求,即包接(約)訪、包督辦,包調查、包處理、包回訪,確保群眾舉報事項事事有回音、件件有落實。
去年以來,該縣通過采用“點線面”分類接訪,精準有效化解信訪矛盾73個,縣級自收信訪舉報同比上升12%,上級轉交辦件、重復信訪舉報同比下降67%、56%,群眾滿意度顯著提升。
該縣紀委監委相關負責人表示,下一步,將進一步轉變工作作風,維護群眾監督權利,持續加大整治力度,做到接訪有尺度、辦理有力度、化解有溫度,切實做好送上門的群眾工作。
編輯:hushaopeng
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通城:縣鄉聯動解信訪難題
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