咸寧網(wǎng)訊　通訊員李靜、章思齊報道：3月是學(xué)雷鋒活動月，中行咸寧分行青年員工大力學(xué)習(xí)弘揚雷鋒精神，始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、優(yōu)化服務(wù)流程，為特殊群體客戶提供多樣化金融服務(wù)，讓金融服務(wù)有愛無“礙”，獲得客戶廣泛贊譽。

前幾天，一名客戶來到中行咸寧通城支行咨詢老年人社保卡激活業(yè)務(wù)。他的鄰居為獨居老人且常年臥病在床，需要辦理三代社保卡用于醫(yī)療報銷。

該行業(yè)務(wù)經(jīng)理余潤了解情況后，留下老人的聯(lián)系方式和家庭地址，承諾后續(xù)及時派工作人員上門辦理換卡業(yè)務(wù)。

與此同時，一位聾啞老人前來辦理社保卡激活業(yè)務(wù)，由于手續(xù)不齊全，無法當(dāng)即辦理。余潤再次承諾盡早上門辦理業(yè)務(wù)。

近日，余潤便與青年員工廖玲娟早早做好延伸服務(wù)的準備，驅(qū)車四十里前往大坪鄉(xiāng)和沙堆鎮(zhèn)，為兩位老人辦理激活和換卡業(yè)務(wù)。在他們的耐心指導(dǎo)下，兩位獨居老人的社保卡業(yè)務(wù)順利辦理完成。

“太感謝你們了，大老遠跑過來為我辦理業(yè)務(wù)，中國銀行的服務(wù)太暖心了！”大坪鄉(xiāng)的劉婆婆感激地說道。

這只是中行咸寧分行青年員工傳承雷鋒精神的一個縮影。連日來，該行積極開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月主題活動，全行青年員工自覺扛起傳承雷鋒精神和志愿服務(wù)精神的使命，在柜臺、社區(qū)、校園、園區(qū)、鄉(xiāng)間……用真情和汗水讓雷鋒精神薪火相傳。

接下來，中行咸寧分行將不斷加強志愿者隊伍建設(shè)，創(chuàng)新志愿服務(wù)方式方法，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，團結(jié)引領(lǐng)廣大青年以“小個體”“微行動”在“大變局”“大世界”中甘當(dāng)永不生銹的螺絲釘，把崇高的理想信念和道德品質(zhì)追求轉(zhuǎn)化為揮灑青春汗水、貢獻青年智慧、展示青年作為的具體行動，續(xù)寫新時代“中行青年”的雷鋒故事。