一幫員工??可以拼成什么樣？

在咸寧農商行岔路口支行，支行員工說話聲音洪亮，底氣很足。15日，支行行長張治東說：“支行靠著9名員工的實干、拼搏實現了華麗嬗變。”

那么，一幫員工可以拼成什么樣？

31歲的運營主管黃瑤，被同事笑稱：“嫁給了農商行。”

這里面的故事是，10月至12月期間，黃瑤為了完成行里的任務，白天跑客戶、做營銷，晚上理資料、錄信息，每天加班到晚上10點。忙碌結果是，黃瑤的業績得到了突飛猛進的增長，而丈夫卻無奈帶著3歲的孩子回到東北老家。丈夫曾抱怨：“爹親娘親，都不如農商行親。”

信貸主管陳秀自詡為：“泡面女王。”

“泡面女王”陳秀得名于連續三天在行里加班，餐餐吃泡面。陳秀選擇泡面，不是吝嗇，而是泡面節省時間，方便干事。而陳秀靠著“泡面精神”讓業績實現了翻番。

33歲的柜員馬麗，被同事戲稱：“風火馬麗。”

“風火馬麗”源自她走路風風火火，辦事雷厲風行。在馬麗的人生信條中，事情不過夜，任務不下線。馬麗“不下線”的不僅有工作，還有照顧患病的父親，看護2歲的幼兒。連軸轉下，馬麗的業績在內勤中名列前茅。

柜員談雅蘭，被同事戲稱：“撿漏女孩。”

談雅蘭的“撿漏”可不是撿到便宜，而是撿回漏掉的時間。原來，談雅蘭有一個月被抽到兄弟支行進行輪崗，輪崗時間是早上8點至下午5點。談雅蘭雖然被輪崗，但任務依舊在，她每天5點下班后，擠出時間主動聯系客戶，拜訪商家，超額完成目標任務。

在岔路口支行，拼搏的故事還有很多。

“白+黑”成為支行的一種常態，“5+2”成為員工的一種習慣。

一個團隊? ?為何能夠這么拼？

岔路口支行的這支團隊，70后、80后、90后人員俱全。按如今流行的說法，焦慮的70后，油膩的80后，佛系的90后，都不好管理。

為何岔路口支行卻組成一個團隊，還能夠這么拼？

46歲紀魯燕，有著26年的工齡，是岔路口支行的資深員工。她說：“說一千道一萬，兩橫一豎就靠干。領導帶頭在拼，不拼，就不好意思；領導幫著去跑，不做，就說不過去。”

紀魯燕口中的領導就是行長張治東。別看張治東是位90后，可老資歷的紀魯燕就是服氣。

你說你不能干？行長沖在前，帶頭干。

農商開展“掃碼貸”期間，行長張治東從早到晚在一線跑商戶。“一天晚上，我坐張行長的車去拜訪客戶。張行長接到愛人的電話讓他回家。張行長安慰了愛人幾句，一直帶我跑客戶到深夜。要知道，他的愛人剛懷有身孕。”紀魯燕說。

你說你不想干？行長接過手，幫你干。

農商開展“掃碼貸”時，需要客戶提供身份證、營業執照等資料。這些資料畢竟是客戶的敏感信息，在這一過程中，員工難免碰壁受挫，甚至遭受委屈。“難處的客戶，張行長親自上門拜訪，難纏的客戶，張行長自己接手。有這樣的領導幫你干，我們怎么有借口不去干？”馬麗說。

你說你不會干？行長手把手，教你干。

“我們開展微貸業務，員工不懂微貸產品，張行長一個個產品介紹；我們開展掃碼貸，員工不懂話術營銷，張行長一個個地教；我們不熟悉場景營銷，張行長帶我們到現場營銷。領導都手把手地教，我們怎么有理由不會干？”譚雅蘭說。

一份實干? ?能拼出什么成果？

事實證明，事業是干出來的，成績是拼出來的。2020年12月初，岔路口支行存款余額15298萬元，微信銀行累計數1220戶，手機銀行累計數3515戶，貸款余額9854萬元，其中微貸余額5089萬元，掃碼付317戶。

“客戶的需求就是我們的追求，客戶的信任就是我們的責任。這是我們團隊一起努力拼搏的出發點和歸宿點。”行長張治東說。

在張治東看來，支行能夠取得好成績，原因有三：

“方向不對，努力白費。”張治東說，咸寧農商行黨委的科學決策，給了支行發展明確的轉型方向。岔路口支行目前處于轉型階段，由發展傳統貸款向發展小微貸款轉型，由發放大額貸款向發放小額貸款轉型，由發放集中貸款向做散做小貸款轉型，由少部分人營銷貸款到全員營銷貸款轉型，由等客上門申貸向主動營銷貸款轉型。

“領導帶頭，率先垂范。”張治東說，市行領導經常深入基層各個網點，實地調研，現場解難。“中梗阻”被打通了，“老大難”被解決了，深受關注、關懷，深感鼓勵、鼓舞的員工們，熱情被全面調動起來。

“疏通渠道，完善平臺。”張治東說，支行重視渠道建設，重視員工發展平臺建設，支行有一套合理的考核激勵機制，成立了三支互助組，由組長負責，解決本組成員微貸營銷過程中碰到的問題，幫助本組成員每月營銷全部破零。支行定時開展微貸培訓，學習微貸知識，組織員工從單位、客戶、家庭、個人四個層面進行大探討，旨在打造一支微貸硬核隊伍。

“1月1日，農商行岔路口支行將由原咸寧市婦幼保健院旁的銀泉大道741號，整體搬遷至銀泉大道548號銀泉名座1樓。”張治東說，這將是一個新起點，支行將以“實干、拼搏”滿足更多客戶的需求。

（咸寧日報全媒體記者　甘青　通訊員　陳翔　聶宏武　譚瑋）