咸寧網訊 通訊員 王浩：“感謝中行工作人員的提醒和關心！特別感謝中行魏梅辦事親力親為！謝謝！！”赤壁供銷小區疫情防控群里小區住戶謝金桃這樣表達著自己的心意，“幫我們買菜又買藥的，辛苦你們了。”在赤壁疫情防控期間，赤壁中行工作人員及時周到的服務得到了供銷小區住戶的一致認可，而該小區只是赤壁中行疫情防控包保小區中的一個。

至新冠肺炎疫情防控警報響起那一刻，中國銀行赤壁支行積極響應上級行和地方政府的號召，上下同心，敏捷反應，迅速組織了一支40人的黨員和共青團員為主的志愿者服務隊參與到社區疫情防控工作中，對四個包保小區進行24小時輪流值班管理，全力做好入戶調查、人員進出登記、居民日常生活用品和食物的采購配送服務，竭盡全力為105戶，207人做好疫情期間防控服務，與小區住戶一起眾志成城，堅守防疫最后一公里，打贏疫情防控攻堅戰。

一、敏捷反應，做好部署

該行在參加當地政府召開的第一次疫情防控會議后，就嚴格按照指揮部要求開展包保小區的疫情防控工作，迅速落實人員配置。將赤壁城區過年期間未外出的員工做好排查，有問題人員需先主動匯報，有武漢接觸史者做好自我居家隔離，針對全行員工進行自我防護意識的培訓和宣傳，確保員工不受感染；然后將未有與武漢返鄉人員接觸史及未有不適癥狀的員工全部安排值班，制定明確的值班表，落實責任人，明確每日工作要求，對包保區域進行巡查和宣傳，實行白班和晚班兩班倒的輪流值班模式，同時要求做好交接班，并交代值班巡查期間情況。每天我行相關負責人會與社區負責人進行情況匯報。全行員工上下一盤棋，員工主動作為，截止到目前共有40名人自愿參與小區的疫情防控工作。

二、物理隔離，有效防控

該行針對四個小區均采用了在出口處進行物理隔離設施，期中針對供銷小區、鯽魚橋向北小區兩個“三無”小區進行緊鎖出入口的鐵門進行隔離，并由該行24小時派人輪流值守。凡是出入均需工作人員登記并查詢有效證件及測量體溫后方可放行。在中行自己的兩個小區內，安排門衛24小時值守，同樣緊縮大門，嚴格控制住戶隨意進出，實行物理隔離。

三、入戶調查，實時跟蹤

該行指派專人在白天針對包保小區上門入戶調查，對武漢返鄉人員、發熱人員、從黃岡、荊州、孝感返鄉人員以及“不落一戶、不漏一人”要求人員等進行了嚴格排查，實現全覆蓋。在調查中收集戶主聯系方式，測量體溫，并制作電子表格進行匯總統計，未避免防護人員交叉感染，該行開始開始使用微信群調查模式，每天小區住戶自行量測體溫并報送至微信群中，同時，該行每隔兩天再上門測量一次體溫。經排查，武漢返鄉人員及其家人一切正常，無黃岡、荊州、孝感返鄉人員，包保小區內所有住戶體溫正常，暫未出現發熱人員。

四、加強服務，做好宣傳

為確保小區住戶日常生活不受太大影響，該行在入戶調查時均主動為住戶留下工作人員服務電話，并建立小區疫情防控交流群，通過微信群的交流溝通，對包保小區住戶的生活情況實時了解掌握，及時安排好住戶的生活需求。對住戶的其他要求（如買藥品、口罩等）等及時落實，為住戶排憂解難。該行工作人員在小區入口處貼上疫情防控期間有關法律法規的通告，并利用微信等線上聊天工具對包保小區的住戶進行宣傳，告知疫情期間居家隔離的防護知識和消毒用品的使用，勸戒住戶盡量不要出門。對有疑問的住戶，及時解答，消除某些住戶的恐慌情緒。該行及時周到的服務和宣傳，得到了小區居民高度的贊揚，也讓小區的各項工作開展起來更加順利。

做好社區疫情防控，就是要堅守防疫最后一公里，只有把最后一公里守住了，社區居民不出事不鬧事，千千萬萬人前面做的各種努力才不至于付之東流，才能打好打贏這場沒有硝煙的戰役。