“中國(guó)科技巨頭在重塑醫(yī)療產(chǎn)業(yè)方面大顯身手。”彭博社一篇報(bào)道描述了在一家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)看到的場(chǎng)景：在北京市中心一座新辦公樓的二樓，一群戴著耳機(jī)的人并排坐著，快速敲擊著鍵盤。如果不是印有“內(nèi)科”“兒科”“婦科”等字樣的標(biāo)牌，他們很容易被誤認(rèn)為是電話客服人員。

據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站近日?qǐng)?bào)道，在中國(guó)科技公司的努力下，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人開始使用線上醫(yī)療。業(yè)內(nèi)分析人士稱，這標(biāo)志著在這個(gè)擁有十幾億人口的國(guó)家，提供醫(yī)療服務(wù)的方式迎來(lái)了一個(gè)分水嶺，可以作為全球遠(yuǎn)程醫(yī)療發(fā)展的一個(gè)榜樣。專家指出，中國(guó)已經(jīng)擁有世界最先進(jìn)的數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)。該報(bào)道還援引相關(guān)數(shù)據(jù)稱，從2019年底到今夏，中國(guó)遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商從不到150家猛增至近600家。報(bào)道指出，中國(guó)近年來(lái)已經(jīng)采取措施，促進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展，希望加強(qiáng)初級(jí)醫(yī)療體系，緩解大醫(yī)院的擁擠狀況。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)在中國(guó)發(fā)展多年，服務(wù)內(nèi)容逐漸從掛號(hào)問(wèn)診為主向更加多元化的方向發(fā)展，在專科慢性病、醫(yī)藥電商、醫(yī)療資訊平臺(tái)等細(xì)分領(lǐng)域出現(xiàn)了大批代表性企業(yè)。目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，主要應(yīng)用于在線掛號(hào)、在線咨詢和問(wèn)醫(yī)、查詢個(gè)人檢查報(bào)告、醫(yī)生信息查詢等，在長(zhǎng)期醫(yī)療方面的幫助相對(duì)較少。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更多是線下醫(yī)療的一種輔助，在分層就醫(yī)上發(fā)揮一定作用。

新冠肺炎疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加速發(fā)展。從供給端來(lái)看，疫情使得線下醫(yī)療資源被大量使用，醫(yī)護(hù)人員相對(duì)平時(shí)出現(xiàn)緊缺。線下問(wèn)診模式搬到線上，能夠有效緩解醫(yī)療資源及人員的緊張，避免出現(xiàn)“無(wú)處問(wèn)醫(yī)”的局面。從需求端來(lái)看，出于疫情防控的需要，人們?cè)谝咔槠陂g盡量減少外出，到醫(yī)院就醫(yī)的意愿大大降低，一定程度上催生了患者對(duì)線上就醫(yī)的需求，一些常見小病癥有了更方便的問(wèn)診途徑。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的廣泛應(yīng)用大大提高了居民看病問(wèn)診的效率。線上掛號(hào)節(jié)省時(shí)間，又能保障公平；線上問(wèn)診讓人們足不出戶解決常見病癥，也使醫(yī)療資源得到更合理分配。從廣義上來(lái)講，數(shù)字技術(shù)還能在諸多方面賦能傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)。各種便攜儀器能夠持續(xù)監(jiān)測(cè)病人的各項(xiàng)體征，及時(shí)進(jìn)行相關(guān)指標(biāo)預(yù)警，幫助患者和醫(yī)生更好掌握病情變化，更有效地進(jìn)行疾病治療。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前所有行業(yè)發(fā)展的必由之路。疫情下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展，一定程度上能加強(qiáng)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的了解和認(rèn)可，建立對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信任與信心。同時(shí)，居民需求的提升也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療提出了更高要求。其中，專業(yè)性是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的立身之本，也是患者關(guān)心的核心問(wèn)題。保證質(zhì)量、維護(hù)形象和口碑，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的關(guān)鍵所在。

當(dāng)前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展還有很大潛力。從國(guó)家層面來(lái)看，要做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的頂層設(shè)計(jì)，完善相關(guān)醫(yī)療保障制度，加速推動(dòng)醫(yī)保融入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系，進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)結(jié)算體系等。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的監(jiān)管，防止不法分子利用非法技術(shù)手段在該領(lǐng)域牟利。鼓勵(lì)醫(yī)院與科技企業(yè)加強(qiáng)合作，加大研發(fā)力度，促進(jìn)醫(yī)療與5G、大數(shù)據(jù)、人工智能的加速融合，開發(fā)更多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用場(chǎng)景，為人們的健康生活提供更多便利。從行業(yè)從業(yè)者層面來(lái)看，要不斷加強(qiáng)醫(yī)療新知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)患者提供最大程度的幫助。

此外，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展要依靠科技的不斷進(jìn)步。在數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還處于各自為戰(zhàn)的階段，數(shù)據(jù)共享方面還有待發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)療信息往往涉及患者隱私，在信息共享的同時(shí)應(yīng)注重保護(hù)個(gè)人隱私。這既需要國(guó)家層面加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管，也需要相關(guān)從業(yè)者和相關(guān)科技企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與合作力度。

（本報(bào)記者 李嘉寶采訪整理）